导游面试题游客丢失行李怎么办?

Question

如果游客在中国旅行中丢失了行李，导游应该如何处理?

古董 · Accepted Answer

1) 导游应带客人到机场报失并登记。2) 在找到行李之前，导游应该帮客人买一些必需品。3) 如果在旅游结束前还没有找到行李，导游应该通知航空公司客人的相关信息。4) 如果行李被确认丢失，客人应该向航空公司提出索赔。