游客在游览方面个别要求怎么做?
2021-07-15 16:35
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为了满足游客的要求，导游在某些项目上要做到松弛有度，那么，游客在游览方面个别要求怎么做?
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1、去不对外开放的地方游览应婉言拒绝。
2、要求更换或取消游览项目
计划内的游览项目，不折不扣地按计划进行。全团统一提出更换游览项目，请示计调部门，请其与组团社联系，同意后方可更换;若是个别游客提出更换游览项目，地陪应向游客耐心解释，不能随意更换。
3、游客要求增加游览项目
时间允许，请示接待社并积极协助。与接待社有关部门联系。将接待社的对外报价报给游客，并将游客交付的费用上交接待社，将收据交给游客。