导游带团接待计划怎么制定?
2021-05-21 15:47
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带团旅游的开始就是导游去接待游客,因此导游需要自己制定一套计划,保障任务顺利完成。那么,导游带团接待计划怎么制定?
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带团旅游的开始就是导游去接待游客,因此导游需要自己制定一套计划,保障任务顺利完成。那么,导游带团接待计划怎么制定?
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(1)组团社名称、联络人姓名与电话号码。
(2)旅游团基本情况:旅游团名称、团号(境外组团社/国内组团社)、电脑序号,领队姓名与电话,全陪姓名与电话,旅游团种类(全包价、半包价、小包价),旅游团等级(豪华、标准、经济)和费用结算方式。
(3)旅游团成员情况:人数(男性人数、女性人数、儿童人数)、性别、国籍(省份、城市)、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗、饮食习惯等。
(4)旅游团抵离本地情况:抵离时间、所乘交通工具类型、班次(车次)和使用的交通港(机场、车站、码头) 名称。
(5)旅游团交通票据情况:赴下一站交通票是否订妥,有无变更和更改后的落实情况,有无返程票(若有,是否落实)。
(6)旅游团的服务项目、接待要求:如住房及标准(房间数、床位数、是否有大床间)、用车、游览、餐食及标准等方面的特殊要求,该团的特殊情况和注意事项,如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。
(7)增收费用项目情况:如额外游览项目(如游江、游湖等)、行李车费等。
(8)特殊游客情况:如团内有无 2 周岁以下婴儿或 12 周岁以下儿童、是否需要提供残疾人服务等。