咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感

倾听，开放式质问和封锁式质问，情感表达，内容表达，详细化，参与性概述，非言语行为的了解，反复技术，激励技术。844

5-12岁孩子养育与学习的问题（回放）

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一、同理心、真诚、一致所谓咨询员的同理心、真诚、一致的行为，特征有：1、对当事人利益的关怀。2、能进入当事人的内心世界，理解当事人的觉得、想法与行为，并将这份理解传递给当事人。3、无要求地接纳当事人。4、尊重当事入的共同性。5、内在与外在、言语行为与非言语行为，以及情感、想法与行为的一致。6、开放本人，接纳外在反馈。7、行为没有防卫。二、对不同亚文明的理解虽然台湾种族不是太多，可是台湾咨询员面对的当事人，还是具有不同的亚文明背景及特殊的价值观。当事人的难题经常与其特殊的亚文明背景有关，故咨询员对当事人难题的处置也必需思索当事人文明上的特点。例如都市与乡村的人际关系难题各有其特征，咨询员处置来自不同城市、不同地域的当事人。必需思索当事人所处环境的特殊性，所以，有效的咨询员必需对不同文明有所理解。三、对当事人积极的看法基本上，咨询员对当事人怀着正面的看法，咨询的进行才有意义。咨询员对当事人正面的看法如下：1、相信当事人是个有价值的人。2、相信当事人有意愿改动。3、相信当事人有才能改动。4、相信当事人是可以信任的人。5、相信当事人情愿为本人担任任。四、对人的兴味与关心咨询员进入咨询行业，是由于对人的兴味。他深化理解正常与异常行为的内在运作，熟习行为改动的方式。关于当事人之协助，是由于他关于当事人的关心，而非其他目的。五、敏锐的倾听与察看才能咨询员需要有敏锐的倾听与察看才能，由于咨询员不但须留意当事人的外显行为，还要深化当事人的内隐世界。咨询员除了倾听当事人的叙说，还要留意当事人叙说时腔调的抑扬顿挫，察看当事人非言语行为之变化，因而，咨询员假如没有敏锐的倾听与察看才能，就无法发生咨询效果。六、擅长言语上的交谈咨询员与当事人互动时，虽然非言语行为的重要性有时候甚于言语行为;可是，基本上，咨询员对当事人的回应，还是以言语为主。咨询员要准确地反映当事人的内心世界、要传递他对当事人的理解，要适当地回该当事人的叙说，都得依赖言语;因而，咨询员需要擅长言语上的交谈，并且在言语交谈中觉得自由。七、擅长面对当事人不同的心情反响协助当事人探究心情、表达心情是必定的咨询进程。不论是令人丧胆的暴烈心情，还是使人消沉的悲痛心情，都是极平常的咨询情形，所以.咨询员须有才能面对与处置当事人的不问心情，虽暴露在当事人不同的心情下，仍然可以自由、自信。八、能将个人需求放下，视照顾当事人的需要为优先咨询员之所以情愿协助当事人，是基于他对人类幸福的关心。咨询员对当事人的协助.不是为了满足本人的成就感、优越感或夸耀本人的才能，而是对当事人的关心，所以.咨询进行中，当事人是主角，咨询员须以照顾当事人的福祉为优先。九、能面对人惹事件悲苦的一面，并以幽默态度处之咨询的目的之一，便是协助当事人以积极的态度对待生命中的严重事情，即便外表上看似悲苦的经历，也有正面的意义。咨询员要协助当事人从悲苦的经历中找到力气，首先必需以身作则，以积极的态度对待本人不如意的事，更重要的是，以幽默的态度转化本人的负面觉得与想法。十、积极的自我概念培育当事人的自信与自我一定为咨询的目的之一，假如咨询员没有积极的自我概念，就没有方法协助当事人看到难题的盲点。换句话说，假如咨询员自身在某个地方有盲点，就无法协助当事人处置相似的难题。此外.咨询员须面对形形色色的当事人，咨询中当事人的情况千奇百怪，假如咨询员没有积极的自我概念，就容易被当事人的情况所左右，自然无法客观地对待当事人的难题。十一、接纳自我咨询的目的之一，在协助当事人自我接纳，将被否认的自我，透过自我接纳.统整到人格中，成为自我的力气;异样地，假如咨询员无法自我接纳，当然就不清楚如何协助当事人接纳本人，甚至看不到当事人难题的盲点。十二、敏锐的察觉力咨询员必需具有敏锐的察觉力，其缘由有二：第一，假如咨询员可以随时随地察觉本人主观的觉得与想法，就可以防止对当事人发生偏颇的看法。第二，咨询员协助当事人讨论与理解难题时，必需敏锐地察觉当事人的言语与非言语行为的变化，才能协助当事入察觉未察觉的觉得与想法。总而言之，咨询员敏锐的察觉力，不但可以协助本人，也可以协助当事人不时自我生长。十三、不时自我生长咨询员的成熟度往往与咨询效果有关。咨询员的未完成事情愈少，盲点就愈少，就愈能协助当事人看清本人，处理难题，因而，咨询员必需不时自我生长。十四、开放本人的情感与经历在必要的状况下，咨询员开放本人的觉得与经历.对当事人的难题可以发生助益。 此外.开放本人的另一意思指的是，咨询员可以不防卫地接纳当事人的任何经历.不加以批判或价值判别。十五、可以投入当事人的经历中，也可以坚持距离咨询员在咨询的进程中，必需投入当事人的主观世界.感同身受地理解当事人的觉得与想法。假如咨询员不能进入当事人的主观世界，就无法真正理解当事人。另一方面，咨询员不能由于感同身受，而失去客观性，让本人任由当事人的主观经历所摆弄，所以，必需与当事人的经历坚持距离。十六、精神充分咨询进程中，咨询员必需聚精会神，毫无脱漏地倾听与察看当事人言语与非言语行为信息。咨询进程中，咨询员必需将心思投入当事人的主观世界、可是又必需随时随地跳出当事人的主观世界，以本人对当事人的理解，配合着理论、经历、咨询目标.给予当事人适当的回应。同时，咨询员必需以敏锐的自我察觉力，察觉本人在此时此刻的觉得与想法，防止本人主观的个人经历影响了咨询的客观性。简而言之，咨询是十分耗神的职业.咨询员假如没有充分的精神，就无法胜任此项职业。另一方而，咨询员是当事人的模范，精神充分的咨询员可以带给当事人生气蓬勃的觉得，无形中，也激励当事人提起精神勇往直前。十七、忍耐模糊情境的才能咨询员在协助当事人讨论与处理难题的进程中，常会堕入混乱模糊的情境中。即便咨询员具有抽丝剥茧的傲人才能，也会有江郎才尽的低微自叹。在这种状况下，假如咨询员没有忍耐模糊情境的才能，就容易乱了方寸或是懊丧气馁。在人生许许许多多的经历中.最折磨人的局部，莫过于进程的暧昧不明。这种暧昧不明的情况，让人无所适从.无法掌握，因此焦虑无助。更有甚者，人生有更多的经历，历来就没有最后的答案，暧昧不明的形态水远无法完毕。假如波折忍耐力是顺应才能的指针，那么忍耐模糊情境的才能，更是顺应才能的规范，因而，咨询员须具有忍耐模糊情境的才能。十八、理解本人的优点与限制咨询员并非完人，自然有其优点与短处。重要的是，咨询员必需理解本人的优点对哪些当事人有益，本人的短处对哪些当事人有害，以免误人误己。十九、追求自我完成所谓自我完成是指将潜能充沛发挥。咨询的最终目的在于协助当事人自我完成，因而咨询员必需是一个不时追求自我完成的人。黄坚厚引自A . H .Maslow的看法，以为自我完成者具有以下的特征：1、关于理想有正确、完全的知觉。2、比较能愉悦本人、别人和通常自然界景象。3、行为自发、单纯而自然。4、留意难题，不太留意本人。5、具有脱俗的质量和独处的需要。6、具自主性，不依赖环境和文明。7、对生活中的事物能坚持历久弥新的欣赏态度o8、不时有颠峰经历。9、向整个人类认同。10、承受民主的价值。11、只和多数人树立深沉的人际关系。12、有激烈的伦理观念。13、有完满不伤人的幽默感。14、具有发明性。15、能抵御文明潮流的感染。二十、具有专业背景与素养咨询是专业的助人职业、咨询员必需受过专业训练与具有专业素养(至于咨询员必需受过哪些圳练，请参阅相关的书籍)。基本上，咨询员进行咨询时、必需有理论根据，并丛配合良好的咨询关系与适当的咨询技术，才能对当事人的难题有所助益。这是关于咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感的解答。282

倾听，发问，激励，反复，内容反响，情感反响，详细化技术，参与性概述，非言语行为的了解，（三级心理咨询师培养训练 教学材料92页）375

你有没有激烈协助他人的愿望？这一点特质我觉得最重要。其次就是悟性要好，自愈才能强。像乐嘉这样中专毕业的都可以做到著名心理咨询师，所以只需高中以上学力就可以。225

参与性技术 ：心理咨询师教学材料 P92页一、倾听 倾听是心理咨询的第一步，是树立良好咨询关系的基本门槛。二、开放式质问与封锁式质问1. 开放式质问通常运用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不情愿…”等词来提问，让求助者就有关难题、思想、情感给予详细的阐明。2. 封锁式质问通常运用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而答复也是“是”“否”式的复杂答案。常用来搜集材料并加以条理化，廓清现实，获取重点，减少讨论范围三、激励和反复技术1、激励，求助者自我探究和改动。选择性关注。直接地反复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙说的内容并激励其进一步讲下去。 2、反复，廓清现实，直接反复求助者的话，惹起注重。不得过多。四、内容反响内容反响，也称释义或阐明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。深化内容、协助明晰地决议。五、情感反响情感反响与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反响则着重于求助者的心情反响。用本人的话反馈给求助者。六、详细化详细化指咨询师协助求助者清楚、精确地表述他们的观念、所用的概念、所体验到的情感以及所阅历的事情。七、参与性概述概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。 八、非言语行为的了解与掌握非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要逃避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更片面地理解求助者的心理活动，也可以更好地表达本人对求助者的支持和了解。这是关于咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感的解答。563