我是学国防经济的，目前报了中级经济师考试，请问我该如何提升 学习效率？

我也是学国防经济的，毕业有几年了，去年刚刚考过中级经济师考试，因而 我对这个考试十分 理解 ，下面是我的一些温习 办法 ，希望对你有协助 。一、明白 目的一个人做任何事情，一旦对它的目的、职责 有明晰 的看法 ，就会提升 主动 性，集中留意 力。学习也一样，当你真正明白 了学习的意义和目的之后，就会树立 起一种责任感，自然就很容易集中精神 去完成职责 了。二、制定一个目标不要一次性就制定一个十分 久远 的目标，可以先从小目标开始，规则 每天本人 应该看些什么书，做哪些题，没有完成怎么办，在制定目标的时候一定要依据 本人 的实践 状况 来，让目标和时间来排斥 留意 力不集中的情形。三、再坚持10分钟当我们不断 想着其它的事情，看不进去书的时候，这就是分心了。我们要不时 在潜意识里面暗示本人 ，再坚持非常 钟，坚持了非常 钟之后再坚持非常 钟，在这期间可以过半个小时适当休息五分钟，于是更多 个非常 钟过来 了，我们也可以 集中留意 力好好学习了。四、离去 搅扰 源像零食、手机、电视等等都是你专心学习的搅扰 源，把这些可以 接触到的东西东西都好好的收起来，尽量做到在学习进程 中把手机关机，假如 是和身边的朋友一同 去学习，那么你们单方 之间就可以相互 监视 ，或许 磋商 好谁先同对方讲话谁就受惩罚之类的，不只 不会搅扰 ，还可以起到相互促进的作用。五、坚持 心绪安静 假如 你每天在某个固定时间段都有学习的计划，最好可以 安排一个比较适宜 的时间，防止 在学习之前做一些让心情 动摇 较大的事情，尽量坚持 心境 的宁静 形态 。尽量不要在学习运动，这样之后膂力 耗费 比较大，也容易发生 疲劳的觉得 ，是十分 不利于学习的。六、增强 意志训练在学习的进程 中，我们不可能对每一门学科都感兴味 ，这就要靠意志来控制。这里我给大家引荐 一种锻炼意志的办法 ——冥想法。冥想是经迷信 证明 的解除压力良方，任何人都可以学。这是关于 我是学国防经济的，目前报了中级经济师考试，请问我该如何提升 学习效率？的解答。17

5-12岁孩子养育与学习的问题（回放）

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　　问：保险业开展 的动力和源泉

　　答：财富 保险迷信 开展 观调研报告

迷信 开展 观是以胡锦涛为总书记的新一届中央指导 集体，以“三个代表”重要思想为指点 ，深入 剖析 新世纪、新阶段的新职责 、新门槛 而提出的战略思想，树立和落实迷信 开展 观是一项系统工程，既要在微观 上加以全体 掌握 ，又要在微观上付诸施行 。我们中国人保财险能否结实 树立并仔细 落实迷信 开展 观，不只 关系到公司自身的开展 ，而且事关我国经济、金融保险业开展 的全局。经过 学习，就坚持迷信 开展 观讨论 如下：

一、中国人保财险公司的迷信 开展 观的基本内涵

目前，我国保险业处于经济范畴 中的市场竞争性行业，其开展 观既要契合 中央提出的迷信 开展 观的门槛 ，更要满足企业特征及其活动规律的门槛 。保险公司的迷信 开展 观是其运营 活动的重要组成局部 。中国人保财险在2019年保费总量到达 了1000亿元的规模，在中国的非寿险行业中排名第一，在全世界非寿险行业中进入了前十名，因而 ，中国人保财险要紧紧围绕运营 效益谋开展 ，既要注重 利润的规模数量的增长，更要注重 利润的构造 和质量的提升，处置 好效益、质量、规模、速度之间的关系，坚持运营 的盈利性、平安 性、活动 性相一致 的基本准绳 。坚持以人为本求开展 ，正确处置 股东、员工和客户三者之间的关系，完成 保险公司稳健、持续开展 。因而 ，中国人保财险迷信 开展 观可表述为：坚持以人为本，各项业务全体 统筹协调开展 ，在控制风险的前提下，经过 过度 添加 规模，完成 效益总量、质量、构造 的稳步增长，从而到达 效益、质量、规模的协谐和 可持续开展 。

中国人保财险迷信 开展 观的基本内涵可以概括为以下四个方面：

一是以风险控制、成本约束为前提，追求开展 的质量、规模与速度。

开展 是有要求 的，加速 开展 是硬道理，是处理 公司深层次矛盾的基本 方法 ，但不顾客观要求 的制约硬开展 ，则不是迷信 开展 ，且从基本 上是对开展 有害的。中国人保财险的迷信 开展 观，首先就是要明白 开展 的约束要求 ，是在满足诸约束要求 下完成 的开展 。从经济角度看，中国人保财险开展 的约束主要有成本约束（包括综合赔付、综合费用、税收、资本金占用、风险损失）、管理约束、人才约束、法律约束和监管约束。不顾约束要求 硬开展 ，一方面反映了保险公司的体制存在着缺陷，另一方面会对久远 的开展 形成 严重的难题 。所以，在2019年的省全保会上，人保财险陕西省分公司乔总担出了，一个重心、两个重点、四个坚持的安排，正是对这一重要思想的诠释。

二是以构造 优化和流程整合为重点，追求开展 的效率与效益。

中国人保财险在契合 上述约束的要求 下要以利润的极大化为运营 目标，这是由保险公司的性质决议 的。保险公司完成 利润的多寡，既表现 着其自身生活 价值的大小及对社会奉献 的大小，也是权衡 其开展 快慢和开展 质量的核心目标 。在理想 约束和竞争压力下，保险公司不只 要注重 利润的规模，更应注重利润的构造 和质量。这就门槛 保险公司必需 坚持以市场为导向，以客户为中心，推进 业务构造 、客户构造 、区域构造 的调整和优化，以完成 利润总量的添加 和利润来源构造 的优化。同时，依照 有利于客户价值发明 和内部风险控制的准绳 重组和整合业务流程，以业务流程为根据 调整组织机构，树立 相互促进和相互制衡的业务处置 系统、风险控制系统和支持保证 系统，完成 迷信 集约化运营 开展 ，以提升 开展 的效率。

三是以疾速 协调持续开展 和做大做强为目标，追求开展 的协调与平衡 。

中国人保财险坚持迷信 开展 观，其本质 内涵就是要充沛 调动一切有利要素 和各方面的积极性，尽最大的努力，完成 保险公司疾速 协调持续开展 。

开展 是硬道理，是处理 保险公司一切难题 的关键所在。恢复国内保险业务20多年来，保险之所以越来越被人们注重 ，保险的功用 和作用之所以越来越突出，保险业在国民经济中的位置 之所以不时 提升 ，归根究竟 是坚持 了持续疾速 地开展 ，成为国民经济中开展 最快的行业之一，使全体 实力和竞争才能 不时 加强 。但是，也应看到，在高速开展 的同时，还存在许多难题 ，主要表如今 ：开展 速度主要靠很多 耗费 资源的外延型扩张来支撑，开展 的质量不高、基础不牢；在追求速度、追求“政绩”的驱动下，有些企业变相提升 手续费，打价钱 战、人海战；地域 之间、城乡之间保险开展 差距越拉越大；各公司之间产品构造 趋同、创新缺乏、开展 后劲缺乏 ；企业管理不按规律办事，成本意识淡漠 ，铺张浪费严重。上述种种难题 ，千头万绪，归结到一点，都是没有树立迷信 的开展 观使然。换句话说，是不能用迷信 的世界观和办法 论来对待 和处理 为什么开展 、为谁开展 和怎样开展 的难题 。今后，保险业要不时 提升 综合实力，要充沛 发挥自身功用 和作用，要在国际保险市场占有一席之地，都要靠开展 。因而 ，保险公司要把加速 开展 作为以后 和今后相当长一个时期的首要职责 ，一心一意谋开展 。

中国人保财险坚持迷信 开展 观，其核心内容就是要做大做强，只要 做大，才能充沛 发挥保险的功用 和作用，逐渐 改动 保险业与经济社会开展 的需求不相顺应 的场面 ，为经济社会片面 、协调、可持续开展 服务。只要 做强，才能使保险公司在为经济社会开展 服务的同时，不时 提升 自身实力，开展 壮大。做大与做强作为保险公司迷信 开展 观的核心内容，是辩证一致 的。没有大，无所谓强。没有强，大也没有意义。做大与做强是有机联络 的全体 。

四是以企业文明 和员工队伍的培育建立 为基本 ，追求开展 的调和 与一致 。

保险业属智力密集型行业，人力资源是其最重要的战略资源，开展 要以人为本，保险公司的创新源泉和持续开展 关键是要抓好队伍建立 ，既要增强 员工培养训练 ，不时 提升 其业务技术素质，更要树立 具有自身特征 的企业文明 ，从运营 伦理、运营 哲学角度锻炼 队伍，加强 凝聚力、发明 力和全体 合力，提升核心竞争力，为保险公司持续开展 提供源动力。

二、中国人保财险坚持迷信 开展 观应遵照 的基本准绳

目前，我国的经济金融保险体系正处在宏大 的革新 转轨时期，中国人保财险要想在竞争中立于不败之地，在开展 进程中不时 做大、做强，以迷信 的开展 观做指点 ，必需 遵照 以下基本准绳 ：

（一）协调开展 准绳

不同的开展 观对保险公司的开展 发生 不同的导向，过来 保险公司开展 中呈现 的难题 ，有些是在开展 进程 中难以防止 的，有些则是不迷信 的开展 观和不迷信 的开展 战略所致。树立迷信 的开展 观，关于 保险公司在新一轮的变革 开展 中，辨证的看法 和处置 与开展 相关联的各方面严重 关系，紧紧抓住和充沛 利用好战略机遇，完成 可持续开展 有着特别重要的意义。

1、完成 开展 与风险控制的协调。要完成 保险公司的良性开展 ，还必需 处置 好开展 与风险控制的关系。开展 是永久 的主题，但开展 是有要求 的，开展 的规模与质量不只 取决于外部市场环境，还取决于内在风险管理程度 。在良好的开展 质量、有效的控制风险基础上完成 的开展 才能坚持 可持续开展 。保险业是高风险行业，保险公司是经过 运营 风险来完成 赢利和开展 。因而 ，保险公司要引进先进的风险管理系统和技术，树立 健全风险管理体系，经过 迷信 有效的内控制度，使风险管理贯串 于全员、全程、全方位，经过 良好的风险控制，完成 较低的成本和较高的收益，最终完成 保险公司可持续的良性开展 。

2、掌握 好开展 与构造 优化的协调。“开展 ”包括两层含义：一是总量上的扩张，一是构造 上的优化。开展 与构造 优化是一对矛盾的一致 体，在开展 中依据 实践 状况 有选择、有放弃进行构造 优化，而构造 优化会带来可持续开展 。迷信 的开展 观所指的开展 是树立 在构造 优化基础上的，如针对机动车辆保险在财富 险市场上是市场占比最大、各家公司抢夺 最为剧烈 、赔付率不断 居高不下、其利润奉献 度与其保费占比严重不婚配 的情况 ，各家保险公司就必需 要加速 开展 非车险业务、提升 非车险业务在整个财富 险总体业务中的比重；主动细分市场，降低车险业务中高风险、低效益业务种类 比例，提升 优质业务、效益客户占比。

（二）效益性准绳

保险公司是企业，利润最大化是其运营 主旨 ，效益是保险公司运营 管理的动身 点和最终归宿。效益是辨认 和判别 保险公司开展 情况 、开展 趋向 的标志，保险公司的开展 结果最终也表现为效益最大化。

1、效益是开展 的归宿，是保险公司可持续开展 的最有力保证。追求利润最大化是保险公司运营 的动身 点和归宿。没有效益，就没有了资源要素的再投入、再调整，就难以完成 正常的开展 ，而开展 的目的是追求效益，无论是规模扩张还是构造 调整，最终表现为争取更好的效益。因而 ，保险公司一切运营 活动的优劣都必需 以效益高低为准绳，以有没有效益为评价规范 ，业务开展 必需 是有效益的开展 ，而不能是规模增长了，而效益却没有添加 ，甚至下降。良好的效益可保证 充足合理的资本金和偿付才能 ，扩展 资产规模，提升 抗御风险的才能 ；可以报答 股东和客户，从而吸引投资和留住优质客户；可以增强 员工培养训练 ，更新运营 理念，进行制度创新、技术创新、产品创新，为保险公司的可持续开展 做坏人 、财、物的充沛 储藏 。

2、质量和规模是完成 良好效益的前提。保险公司假如 不考究 质量效益，就不会有好的信誉，要完成 开展 ，就必需 要加速 业务开展 ，而业务开展 一定水平 上就会招致 展业成本和保险赔款相应增长，若增长幅度超越 盈亏临介点，运营 效果 将不尽人意，从而就制约了开展 ；没有一定的规模和市场份额，一方面不具有规模经济的优势，保险运营 成本上升，减弱 了竞争才能 ，另一方面招致 抗风险才能 的下降，进而制约了开展 。

（三）稳健运营 准绳

保险公司是一个国家社会经济体系的有机组成局部 ，其运营 开展 必定 受国家政治经济开展 环境的直接制约，客观上存在开展 极限，自觉 追求高速开展 ，只能给保险公司带来宏大 的风险隐患；保险公司是高风险的行业，保险公司的运营 特点和其在国民经济中所处的关键位置 和特殊作用，致使保险公司运营 风险具有荫蔽 性和分散 性的特点，一旦保险公司运营 风险转化为理想 损失，不只 会招致 保险公司破产，而且将对社会经济发生 连锁反响 ，惹起 社会动荡。因而 ，保险公司遵照 稳健运营 的准绳 ，简直 是世界各国的通行做法。在保险业，倡导 树立 百年老店，崇尚固定 持续开展 。暴富、超惯例 不是保险业迷信 开展 的轨迹。历史的经历 标明 ，开展 好的中国人保百年老店的保险公司都是稳健的保险公司。稳健运营 的准绳 ，能使保险公司的员工、运营 管理者有一个固定 的开展 心态、良性的开展 预期、理智 的收益预期，即便 遇到暂时的困难也能沉着 应对，完成 保险公司的临时 开展 目标。那种不顾保险业的特点，希图 寻求超惯例 、腾跃 式开展 ，为了寻求开展 速度，不择手段，概念充满 ，只会获得 短期效益，为了到达 短期开展 目标而不择手段的急功近利的运营 方式，不只 为将来 的开展 紧缩 了空间，也扰乱了保险次序 和经济次序 。稳健运营 则是注重短期实效与临时 实效的结合，今天的开展 为今后的开展 奠定坚实的基础，而不是留下隐患。我国保险公司遵照 稳健运营 准绳 ，不是维持运营 ，更不是不要创新，而是在可能到达 的开展 程度 内寻求疾速 开展 。保险公司作为我国民经济的固定 器，施行 稳健的运营 开展 战略是其必定 的选择。一方面，保险公司要制定稳健的开展 战略，营建 稳健开展 的管理文明 ，注重短期效益和临时 效益的有机结合，使运营 管理者和全体员工有一个固定 安康 的心态、良性的开展 预期，以卓著的信誉取信于民、立足于世；另一方面，要树立 健全有效的风险防备 和管理机制，依据 各种运营 风险的发生概率，过度 地安排业务比例和业务规模使风险分散，并运用保险公司自身以及外部的管理手段和技术，将风险最大限制 地控制、降低、转移、消除、化解。

三、陕西西保险业面临着良好的开展 机遇

(一)“十五”时期我省经济社会的疾速 开展 ，为保险业持续稳健开展 提供了良好的经济基础

“十五”期间，在一系列变革 措施的推进 下，广西经济社会开展 步伐加速 ，地域 消费 总值年均增长10.6%，增幅高于全国均匀 程度 1.8个百分点，经济建立 分数 斐然，经济增长的质量与效益明显提升 ，财政收入持续添加 ，城乡人民生活明显改善和提升 。与此同时，西部大开发战略片面 启动,经济的疾速 开展 和人民生死水 平的不时 提升 ，对保险业提出了新的更高的门槛 ，需要保险业提供全方位、多层次、多样化的保险保证 ，为广西保险业开展 奠定了坚实的经济基础。

（二）“十一五”时期我省经济社会的开展 规划为保险业开展 提供了宽广 的空间

“十一五”时期，我省经济社会开展 将进入新阶段，国民经济将继续坚持 较快增长，国民消费 总值年均增长10%左右，城镇居民人均可支配收入年均增长6%左右，农民人均纯收入年均增长5%左右，全社会固定资产投资年均增长16%左右；产业构造 逐渐 优化，城镇化进程加速 ，非私有 制经济占全区经济总量的比重有较大幅度提升 ；古代 国防工业和物流业等产业规划 初步构成 ，县域经济加速 开展 ，期末，县域单位均匀 消费 总值到达 30亿元以上；扎实稳步推进社会主义新乡村 建立 ，树立 健全农业服务体系，提升 农业服务保证 才能 。这些目标的完成 ，都与保险业亲密 相关，既需要保险业提供保险保证 服务和资金支持，同时也为保险业开拓新的业务范畴 发明 了要求 ，为广西保险业的开展 提供了宽广 的空间。

（三）社会主义市场经济体制的逐渐 完善和各项变革 的不时 深化 ，为保险业开展 带来宽广 商机

——社会保证 体制变革 的推进为保险业提供了更大开展 空间。以后 ，陕西社会保证 体制变革 正处于关键时期，在养老、医疗、工作 、教育、住房分配等制度由过来 国家包办逐渐 向商业化、市场化方向转变的进程 中，社会对保险的需求空前增长，经济社会的固定 开展 客观上门槛 树立 和完善一个多元化、标准 化、社会化为特征的社会保证 体系，商业保险将成为构筑多元化社会保证 体系的重要内容。

——国有企业变革 、非私有 制经济开展 需要商业保险的支持。“十一五”期间，陕西经济体制变革 继续深化 ，国有企业变革 将获得 严重 打破 ；传统产业的改造基本完成，优势产业位置 日益突出；非私有 制经济取得 长足开展 ，经济生机 将空前提升 。在此进程 中，随同 着市场化运作水平 的提升 ，无论是国有企业，还是非私有 制企业，都将面临更多的风险，迫切需要保险作为企业风险管控和转移的重要手段，保证 企业的稳键运营 。这一切都有助于保险业加速 管理创新和技术创新，开发和培育新的业务增长点。

——构建“三农”维护 体系需要保险业发挥作用。大力开展 包括乡村 种养殖业保险、农民养老和医疗保险和财富 保险在内的“三农”保险是国家处理 “三农”难题 的有效途径，也是构建社会主义新乡村 的重要保证 。将农业保险运用于农业消费 与农民生活的各个范畴 ，可有效减轻自然灾害对农业消费 的影响，固定 农民收入，促进农业经济开展 ，维护乡村 社会固定 。广西是一个以农业为主的省区，农业人口占比高达82%，农业范畴 蕴藏着丰厚 的尚未开发的保险资源，是将来 广西保险业开展 的重要增长点。

（四）市场体系逐渐 完善，市场竞争日益剧烈 推进 保险业进入新一轮减速 开展 期

2019年底，为了应对国际金融危机,中国括大内需出台了一系列新具措,特别是开展 和支持三农，为陕西保险市场迎来了加速 开展 的有利契机。随着保险机构、保险中介机构主体的添加 ，保险服务网络的扩展 ，广西保险市场体系逐渐 完善，充沛 的市场竞争将成为陕西保险业加速 开展 新的动力。股份制变革 上市后的国有保险公司在新体制下将迸发出新的开展 能量；内外资保险公司加速 机构扩张的步伐，使市场竞争格局发生严重 变化。这些要素 都将为广西保险业开展 注入新的活力 与生机 ，促进市场充沛 竞争，不时 推进 保险公司由以往对部分 市场与客户的抢夺 转变为对潜在市场和资源的全方位发掘 ，进而完成 保险业开展 质与量的同步提升。

（五）各级政府对保险业的高度注重 ，为陕西保险业发明 了有利的开展 环境

国十条的发布，指明了保险业在今后一个时期的总体目标和主要职责 ，提出了保险业变革 开展 的一系列严重 方针政策，是一个片面 推进我国保险业古代 化建立 的纲领性文件，是我国保险业开展 史上的一个重要的里程碑。广西各级政府和有关部门仔细 贯彻落实《若干意见》，高度注重 广西保险业的开展 ，积极规划、并出台相关的政策措施支持和促进陕西保险加速 开展 ，为广西保险业开展 的提速发明 了极为有得的政策环境。可以预见，“十五”时期广西保险业将迎来新的开展 契机，广西保险业在经济社会、消费 生活的各个范畴 发挥功用 和作用，促进社会调和 、固定 、开展 的同时，将完成 行业自身的开展 。

四、完成 中国人保财险迷信 开展 的途径与对策

迷信 的开展 观是用来指点 实际操作 的，以迷信 的开展 观来考虑 保险公司在开展 中存在的难题 ，并以迷信 的开展 观指点 今后的开展 途径 ，是我国保险公司在竞争中求得开展 壮大的必定 选择。从以后 我国保险公司的自身状况 看，完成 保险公司的迷信 开展 ，需要从以下方面入手。

一是中国人保财险创新运营 指点 思想。必需 迅速确立以效益为中心的运营 指点 思想，经过 “以效益为中心”的运营 指点 思想，把迷信 开展 观浸透 到公司运营 活动的全进程 。仔细 搞好“四定”：首先要确定正确的开展 方向，就是要依照 迷信 开展 观的门槛 ，突出效益理念，以加强 公司的运营 实力和开展 才能 为目标，理智 制定公司中临时 开展 规划和详细 战略战术方案。有了明白 的目标和正确的开展 战略，才能凝聚起全司员工的力气 。其次，要进行精确 、明晰 的市场定位，就是确定本人 在市场上的地位 。定位，就是要发明 出与其它公司不一样的运营 特征 ，用特征 抢占市场，提升 市场份额，加强 影响力和感染力，夯实本人 的开展 才能 和竞争力。第三，要确定正确有力的竞争战略 ，就是要在选好方向、精确 定位的基础上制定到达 目标的竞争战略 。第四，要选定素质高、涵养 好、有才能 的人。有了好的方向、好的定位、好的战略 ，还必需 选定优秀人才去执行和落实。假如 没有一批强有力的执行层人员，再好的运营 战略 也等于零。

二是中国人保财险创新营销渠道和营销方式。以后 ，要在维护好原有销售“渠道”的基础上，下大气力建立 新的营销“渠道”。要抓住以后 保险市场资源重组的机遇，与一些大的中介机构和代理商树立 起严密 型的联络 。在详细 做法上，其一，要瞄准大的企业集团、大的经纪人公司、代理公司，经过 保险合办、互惠互利等联动机制，稳固 既有保险资源，以防在竞争中降费或增大投入，开发利用新兴保险资源。其二，着眼于久远 ，要抓代理渠道的稳固 和开展 ，不是主动 地等人代理，而是做为协作 夥伴 。其三，走结合 共保之路。接到投标 文件，不要忙着先研究如何击败对方，应先与同业公司协商共保的可能性。这样可避免 因相互竞争，歹意 降费毁坏 市场资源。其四，适时过度 地增设一些服务网点，比方 保险服务所，使客户出家门就能买到保险。其五，要积极拓展电话、电子商务的销售渠道。

三是中国人保财险创新保险产品。市场需求是拉动产品创新的主要要素 。早在1974年美国学者厄特巴克就得出一项结论：60%—80%的创新是需求拉动的。因而 ，无论寿险还是产险险种开发与创新都应该注重改动 目前保险产品相同 、市场细分不明显的情况 ，在做好市场需求调查剖析 的基础上，依照 市场有需求、运营 有效益的准绳 ，加大产品创新力度和投入，要摸清广阔 消费者的需求，心理期待，价钱 承受底线，然后有针对性地设计出契合 不同客户群体需要的、特性 化的、具有不同附加值的保险产品，满足人们多方位、多层次的保险需要。积极开发合适 不同渠道销售的产品，比方 定额保单，不因技术性的难题 而失去渠道。为销售方式和形式 的创新提供强有力的组织保证、制度保证，管理顺应 销售，后台顺应 前台。

客户的需求永远是公司革新 的动力。同时保险产品创新的另一层含义 应该是开发出针对不同地域，带有明显地域 差异 的保险产品，这样就会使不同的客户，不同的运营 者，有了较大的选择余地。

四是中国人保财险创新保险服务。目前，我国保险公司已进行了一些服务创新，如推出专线客户服务热线、事故代步车、车友俱乐部、异地出险就地理赔、小额疾速 理赔通道等，但是这些创新仍是狭义的、较低层次的。进一步深化保险服务创新，一方面，应围绕“保险咨询→风险评价 →保险方案设计→承保→承保后风险防备 →出险后的查勘定损→理赔”这一服务链，逐渐 向外扩展链接；另一方面，应从我国相关的制度变革 和社会开展 需要动身 ，展开各种各样的增值服务以及附加值服务。要从细分客户开始，辨别 对不同的客户和客户群体制定出不同的服务内容和服务方式。特别要制定对优质客户群体和不出险、出险少的客户的服务规范 及服务内容，扶植 公司的忠诚客户群，打造公司的服务品牌。

五是中国人保财险创新管理理念。提升 赢利程度 ，这是管理创新的基本 目的所在。首先，要充沛 利用电子信息化等高科技手段，在展业营销、现场查勘定损理赔、客户管理和客户服务等各个环节替代 传统的手工操作，不要搞人海战术，不要养“闲人”，不要层层设“机关”，交通工具也不能越多越好，把的运营 成本、管理成本紧缩 到一个合理的范围。这也是提升生活 才能 和竞争才能 的基本 之道。其次，要不时 研究考核保险运营 效果 真实性的机制与措施。在保险业务运营 中，只需 不压赔款、按规则 提取了各项预备 金后的运营 效果 才是真实的。但往往有些运营 者把它当作一个调理 器，经过 技术处置 来掩盖一个单位运营 效果 的真实性。因而 ，要经过 管理机制的创新，一方面标准 运营 行为，另一方面引导运营 者主动 维护运营 效果 的真实性。这样才能坚持 公司持续开展 的才能 。再次，要不时 地研究风险管理的方式和办法 。风险管理重在防备 ，要在监控手段、监控内容上狠下功夫，关键在“双核”，以保证能更及时有效地获得 各种监控信息，将风险控制在最小的范围内。以后 最可怕的是明知此单要盈余 ，还在争、在抢，明知是违规还是要做。

六是中国人保财险创新人力资源管理。古代 企业之间的竞争，越来越演化 为人才之间的竞争，关于 科技、知识、智力高密集的古代 保险业来说，更是如此。谁能吸引到最优秀的人才，谁擅长 运用 和留住人才，谁就能在将来 的竞争中博得 优势，抢得先机。人才作为无形资产和财富，人才资源不只 关系到保险公司的可持续开展 ，更是关系到其生死存亡。作为保险公司，以人为本包括 更多的内容，这里的“人”不只 指员工，还有客户和股东。以人为本准绳 ，门槛 保险公司的运营 开展 必需 树立 在以称心 的员工为客户提供称心 的服务、为客户和股东发明 最大价值的基础上。保险业务的开展 ，客户的服务，要经过 结实 树立“以客户为中心”的运营 理念，真正做到一切方便客户，一切为了满足客户，一切为了添加 客户价值，完成 客户关系管理上的以人为本。以人为本就其员工管理方面应包括以下几个的内容：其一、以人为中心进行管理，强调人才资源是第一资源；其二、进行全员管理，管理的主体是全体员工；其三、组织目标与组织成员个人的目标相一致 ；其四、经过 良好的奖励 机制调动成员的积极性。保险公司在做坏人 力资源管理的基础同时，还要依法维护客户的合法权益，并不时 提升 股东的投资收益。

总之，中国人保财险要完成 永续、稳健开展 ，就必需 对迷信 开展 观有一个片面 、精确 的看法 和掌握 。只要 这样，才能使公司在非理智 的竞争中不被淘汰出局，才能又快又好地开展 ，才能做大做强，才能更好地充沛 发挥保险应有的职能作用,在同行业中占主导位置 。

希望上述材料 对您有所协助 ！