在心理询问职业中，其职业对象被称为来访者或求助者
2019-11-26 15:28
1485浏览
6回答
在心理询问职业中，其职业对象被称为来访者或求助者
转载请联系作者获得授权，并标注“文章作者”。
最新文章|
最新问题|
最新经验
你好这位朋友：
很了解你的心境。首先，我由于我们心理询问行业呈现这样的事情而感到羞愧。我首先对您说声对不起！心理询问师是不能和求助者有任何性关系的。心理询问师做心理询问是有根本准绳的。根本准绳有十二个，我详细告知您：
心理询问准绳，门槛心理询问师、心理询问员在对来访者停止询问的进程中恪守以下12条准绳：
保密准绳——对来访者一切询问内容均应保密，不得泄露。若需要案例剖析和进一步讨论，更好地协助来访者，应对材料做保密处置，妥善保管交往函件、测验材料等资料，省去真实名址，防止给来访者形成损伤。假如来访者有自我损伤或损伤别人的紧急危害或触及法律案件时，询问中心将打破保密准绳，采取相应措施，但也将信息暴露水平限制在最低范围内。
自愿准绳——到心理询问室求询的来访者必需出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决要求。
了解信任准绳——询问人员对来访者的言语、举动和心情等要充沛了解，对来访者应持非品德性评价的准绳，协助来访者剖析缘由并寻觅出路。良好的询问关系应树立在信任的基础上，只要相互信任，才能更好沟通，这也是到达相互了解、完成询问目的与意图所必需的；
尊重准绳——尊重来访者的需求和选择权益，允许来访者选择持续或中止询问。关于因询问而需要理解的状况，应尽量坦诚、客观的阐明缘由，寻求了解与协作，不得以询问员的主观想法强求来访者；热情、耐性、尊重、信任地接待来访者，营建亲切、自然的询问氛围。
对等准绳——心理询问的效果如何，不只取决于询问者专业程度的上下，更重要的是取决于他与来访者之间的询问关系，对来访者要诚实、耐性、热情、对等相待。对一切的来访者应厚此薄彼，不应主观偏颇，并依先后次序，予以接待。态度要和蔼、服务要热忱。但对成绩状况较重如发作较急的心理危机，在对以后来访者予以解释后，优先接待。
支持准绳——询问中，提供心理支持是普遍需要的。对来访者的心理成绩予以关注，使来访者感受并取得心理协助；
适宜准绳——选择适于本人才能的适宜询问对象，制定适宜的询问方案，对不当的方案应武断放弃，留意专业职能的局限性，退职责和才能范围内展开职业。以真诚诚实的态度承受来访者的求询，对无能为力的成绩，应坦诚的告知对方，恳求体谅并且及时转介。转介时要耐性做好来访者的职业，不给他们增添心理担负。
中立准绳——询问者应对来访者说话中触及的品德成绩坚持中立，不作评判。对来访者的生活言行也不宜批判和责备。寻求或终止心理询问由来访者决议，询问教员只能提建议不能强硬门槛。相应地，随意终止心理询问带来的不良影响也由来访者承当。
非指点性准绳——心理询问不同于普通的成绩询问，不需要对心理成绩予以更多的详细的直接的指点，应予以直接的非指点性的启示、引导、协助与辅导，使来访者本人领悟，思索寻觅处理方法。协助来访者本人处理成绩，而不是替代来访者处理成绩。
感情限定的准绳：咨访关系确实立和询问职业的顺利展开的关键，是询问者和来访者心理的沟通和接近。但这也是无限度的。来自来访者的劝诱和门槛，即使是好意的，在终止询问之前也是应该予以回绝的。团体直接触过密的话，不只容易使来访者过于理解询问者内心世界和私生活，障碍来访者的自我表现，也容易使询问者该说的不能说，从而得到客观公正地判别事物的才能。
严重决议延期的准绳：心理询问时期，由于来访者心情过于不稳和坚定，准绳上应奉劝其不要随便作出诸如退休、互换职业、退学、转学、离婚等严重决议。在询问完毕后，来访者的心情得以安宁、心境得以整理之后作出的决议，往往不容易懊悔或反悔的比率较小。就此应在询问开始时予以告知。
守时准绳。询问师必需依照预定时刻到位，不能随意践约，未经对方赞同不能双方面改动预定时刻。
一、心理催眠服务操作流程
1． 电话或QQ预定面谈或语音交流时刻。
2． 按预定时刻面谈或语音交流，理解状况，制定催眠目的。
3． 操持缴费手续，缴费确认后，预定正式催眠时刻。
4． 按预定时刻停止催眠。
5． 回访与反应：分享催眠后的播种，交流催眠后的状况，确定能否需要再次催眠以及下一次催眠目的和催眠主题，并预定再次催眠时刻。
6． 评价成绩处理状况，完毕催眠服务。
二、留意事项
1、关于恪守预定时刻和承当守时信誉金的规则：
（1）求助者和催眠师单方都应恪守预定的时刻，准时停止催眠。
（2）如有特殊缘由而不能按预定时刻催眠，当次催眠需要取消的，任何一方都应提早24小时告诉对方，偏重新预定催眠时刻。
（3）因任何一方的缘由未提早24小时告诉对方，而形成不能按预定时刻准时催眠并取消事先催眠的，其中缘由一方应承当相应的守时信誉金200/次。催眠师方从费用规范中减去200/次退还求助者，求助者方从预付的守时信誉金中扣除200/次，扣除总数不超越500元。
2、关于催眠获得效果的前提和要求：
（1）前提：必需是求助者本人有处理成绩激烈的主观愿望。在这个前提下做催眠，效果才会好。
（2）要求：有些求助者能够一次或许两次催眠就能处理成绩，而有些或许需要催眠的次数多一些，疗程能够会长一些。
3、关于催眠方式：
普通来说，面对面的催眠和语音催眠效果都比较好，但成绩特殊的求助者，面对面的催眠效果要好一些；采用何种催眠方式，应在催眠师和求助者交流当前再依据详细状况拟定。
4、关于不合适做催眠的人：（下面四种人不合适做催眠）
（1）有肉体分裂症的人。
（2）不能正常表达的人，不能听懂催眠引导语的人。
（3）对催眠恐惧的人。
（4）不相信催眠的人。
5、请细心阅读保密准绳，理解保密制度（详见附件一：心理询问的保密准绳）
6、请仔细阅读“询问单方的权益和义务”，预缴费用后视作知情并赞同恪守职业室各项规则（附件二：询问单方的权益和义务）。
附件一：
心理询问的保密准绳
一、心理询问师严厉恪守保密准绳，详细内容如下：
1．心理询问师有责任向来访者阐明询问职业的保密准绳，以及使用这一准绳的限制。
2．严厉遵照保密准绳，未经来访者答应，不泄露会暴露来访者机密的信息，在集团询问中，关于集团成员的自我揭露，心理询问师必需事前设定守密规范。
3．心理询问职业中的有关信息，包括个案纪录、检验材料、函件、录音、录像和其他材料，应在严厉保密的状况下，作为档案，及时送档案室停止保管。除了心理询问师和档案管理员以外，任何其别人员都无权检查心理档案室档案资料。
4．心理询问师只要在来访者赞同的状况下，才能对询问进程停止录音、录像。因专业需要停止案例讨论、教学援用和科研写作时，应隐去那些能够据以识别出来访者的有关信息，以保证来访者不被辨认出来。
5．对外界（如旧事界）提供有关来访者的信息时，有责任对来访者的姓名予以保密，并确定信息内容不对来访者构成进犯或损伤。心理询问师承受卫生、司法或公安机关法律规则的讯问时，不得做出虚假的陈说或报告。
6、在心理询问职业中，一旦发现来访者的行为能够对本人或别人的生命形成损伤时，必需采取必要措施，避免不测事情发作（如告诉有关部门或家眷），并尽能够与其他专业人员会诊，但应将有关信息的暴露水平限制在最小范围内。紧急状况处置当时，应设法让来访者对本人的行为负起责任。
二、心理询问的保密例外：
（一）曾经取得来访者的披露信息受权，询问师应该严厉依照商定范围运用该受权；
（二）法律门槛询问师披露的。职业标准不能对立法律规则。来访者有杀人现实、谋杀策划、他杀策划、优待老人和儿童以及其他严重立功行为的，询问师必需向公安或许检察机关报告，这是每个公民的法定义务，心理询问师也不能例外。
（三）在下列状况下，你可以暴露音讯（打破保密规则）。
1、你获得了来访者（或其合法代表）的答应
2、来访者有他杀倾向，你判别来访者有明白的他杀风险
3、来访者有杀人倾向，或要挟参与分明能够危害别人的行为
4、来访者是儿童，你有证据假定其遭到性优待和躯体优待或被无视
5、你有证据假定来访者对未成年人施行性优待或躯体优待
6、你有证据假定发作了优待老人的事情
7、你被法庭命令提供来访者的音讯。
同时记得在第一次访谈开始时告知来访者法律上对保密的限制。
因而，来访者假如有杀人等立功现实，应该先向司法机关自首，然后再寻求心理援助，或许在心理询问中不暴露这样的现实给询问师，否则将置询问师于两难地步。假如来访者有他杀或许谋杀的倾向，可以先寻求心理协助，或可防患于已然，为了援救来访者，询问师有权向有关机关报告。
三、询问师在将案例用于学术活动时，须隐去来访者姓名、住址、电话等可以识别出特定团体的团体化信息。
附件二：
询问单方的权益和义务
一、求助者的责任、权益和义务：
责任
1、 向询问师提供与心理成绩有关的真实材料；
2、 积极主动地与询问师一同探究处理成绩的办法；
3、 完成单方商定的作业（这普通是指普通心理询问而言，而不是指催眠）。
权益
1、 有权益理解询问师的受训背景和执业资格；
2、 有权益理解询问的详细办法、进程和原理；
3、 有权益选择或改换适宜的询问师；
4、 有权益提出转介或中止询问；
5、 对询问方案的内容有知情权、协商权和选择权。
义务
1、 恪守询问机构的相关规则；
2、 恪守和执行商定好的询问方案各方面的内容；
3、 尊重询问师，恪守预定时刻，如有特殊状况提早告知询问师。
二、询问师的责任、权益和义务：
责任
1、 恪守职业品德，恪守政府有关的法律法规；
2、 协助求助者处理心理成绩；
3、 严厉恪守保密准绳，并阐明保密例外。
权益
1、 有权益理解与求助者心理成绩有关的团体材料；
2、 有权益选择适宜的求助者；
3、 本着对求助者担任的态度，有权益提出转介或中止询问。
义务
1、 向求助者引见本人的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；
2、 恪守询问机构的有关规则；
3、 恪守和执行商定好的询问方案各方面的内容；
4、 尊重求助者，恪守预定时刻，如有特殊状况提早告知求助者。
应该是一种亦师亦友的关系，询问师像是一位导师或许人生启蒙师，求助者是前来寻求心灵医治的，询问师或许心理医生经过相关的专业技术与知识，职业经历协助求助者生长，找到处理成绩的方法。这事一种很特殊的关系，即便不是在询问状况，下也会有一种依托。而心理询问师是在求助者成绩还没拿到处理时持续陪伴求助者的身边，直到康复，直到不再依赖心理询问师的协助。
应该是一种亦师亦友的关系，询问师像是一位导师或许人生启蒙师，求助者是前来寻求心灵医治的，询问师或许心理医生经过相关的专业技术与知识，职业经历协助求助者生长，找到处理成绩的方法。这事一种很特殊的关系，即便不是在询问状况，下也会有一种依托。而心理询问师是在求助者成绩还没拿到处理时持续陪伴求助者的身边，直到康复，直到不再依赖心理询问师的协助。
心理询问是心理询问师协助求助者处理心理成绩的进程。假如更完好一点，心理询问的概念为：“心理师运用心理学的原理和办法，协助求助者发现本身的成绩和本源，从而发掘求助者自身潜在的才能，来改动原有的认知构造和行为形式，以进步对生活的顺应性和调理四周环境的才能”。
详细步骤大约是：1、交流倾听、发现成绩，树立询问目的（心理学导向）
2、依据目的和求助者特点，商定询问方案（如阳性强化法、合理心情疗法、认知行为疗法等）
3、施行询问方案，到达目的（每个阶段做评价，医治效果到达75%以上或求助者主动提出）
4、稳固和辞别（回忆处理成绩的战略和方案以便遇到相似的成绩再运用，辞别是为了摆脱求助者对询问师的依赖）。
心理询问师的职业品德
1 心理询问师不得因求助者性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的要素而歧视求助者
2 心理询问师在询问关系树立起来之前，必需让求助者理解心理询问的职业性质、特点，这一职业的局限性，以及求助者的权益和义务
3 心理询问师与对求助者停止职业时，应与求助者对职业的重点停止讨论并达成分歧意见，必要时（如采用某些疗法）应与求助者达成书面协议
4 心理询问师与求助者之间不得发生和树立询问以外的任何关系。尽量防止双重关系（尽量不与树人、亲人、同事树立询问关系），更不得应用求助者对询问师的信任谋取私利，有其不得对一行有非礼的言行
5 留神理询问师以为本人不适于对求助者停止职业时，就应对求助者做出明白地阐明，并且应本着对求助者担任的态度将其引见给另一位适宜的心理询问师或医师
6 心理询问师应一直严厉恪守保密准绳，详细保密措施如下：
（1）心理询问师有责任向求助者阐明心理询问职业者的保密准绳，曾经使用这一准绳的限制
（2）在心理询问职业中，一旦发现求助者有危害本身和别人的状况，必需采取必要措施，避免不测事情发作（必要时应经过有关部门或家眷），或与其他心理询问师商量，但应将有关保密信息的暴露水平限制在最低范围之内
（3）心理询问职业中的有关信息，包括个案记载、检验材料、函件、录音、录像和其他材料均属于专业信息，应在严厉保姆的状况停止保管，不得列入其他材料之中
（4）心理询问师只要在求助者一致的状况下才能对询问进程停止录音、录像。在因专业需要停止案例讨论，或采用案例停止教学、科研、写作等职业时，应隐去能够据以识别出求助者的有关信息
（5）心理询问师关于心理询问服务的记载、开具的诊断、照会或医嘱，应指定适当场所及人员保管，并负有保密义务。
（6）心理询问师有卫生、司法或公安机关讯问时，不得作虚假的陈说或报告。
谢谢采用