高校心理询问的主要目的和目的是什么？请扼要阐明

一、信息搜集阶段

当来访者登门的时候，询问师应热情而自然地表示欢送，并简明引见心理询问的性质和准绳，尤其要讲明尊重隐私的保密性准绳，所谈的内容不会向其别人透漏，让来访者在这里可以对本人的成绩各抒己见。

经过来访者的自述，理解其存在的成绩。此时询问师应留意两个方面：

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1.来访者的根本状况：包括性别、年龄、职业、家庭及其生活的社会文明背景，假如来访者不愿泄漏姓名，询问人员不用诘问。理解根本状况有助于剖析心理成绩及其发生的社会背景。

2.来访者存在的心理成绩：包括弄清以后终究被什么成绩所困扰，成绩的严重水平如何，成绩的继续时刻多久，成绩发生的缘由是什么，自己对此能否有明白的认识。

在此阶段，询问师要留意倾听，不要随意打断来访者的话题，扰乱对方的思绪。但倾听并非完全主动，也要对来访者的讲述给予适当的引导。

二、心理诊断阶段

依据搜集到的材料，结合心理学的有关知识，对来访者的成绩停止剖析和诊断，辨明来访者成绩的类型、性质和严重水平等，以便确立询问的目的，选择协助的办法。

三、信息反应阶段

询问师将本人对来访者成绩的理解和判别反应给当事人，使来访者可以作出进一步的决议，思索能否持续停止询问。

在这一阶段，询问师给予来访者的信息反应应尽能够明晰、简短、详细，不要过多运用术语，而应以简明的言语阐明所收到信息的剖析和判别，来访者也可提出成绩或作出补充，以便更精确地停止诊断。

四、询问目的确实立阶段

心理询问的目的，包括终极目的、中间目的和直接目的。所谓终极目的是指心理询问最终到达的目的，通常定义为来访者到达自我完成；中间目的是指来访者目前需要处理的重要成绩和主要生长需要；直接目的指来访者面临的详细成绩的消解。三个目的，远近结合，相互作用。

五、协助和改动阶段

询问师使用心理学的办法和技术来协助来访者消解心理成绩。比对较严重的心理妨碍者，则要采用更专业化的心理医治技术。无论是使用哪些办法和技术，询问师要留意坚持指点协助与包办替代相区别的准绳。

六、完毕阶段

对询问状况作一个小结，协助来访者重新回忆询问的要点，反省目的的完成状况，进一步稳固询问所获得的分数成绩。经过后面几个阶段的说话，询问进程已进入结束。假如询问说话比较成功，来访者很能够主动谈谈本人的感受，告之本人的播种、领悟和思索下一步的举动策划等。询问师作一个简短的总结，并布置有关作业。心理询问普通需屡次停止，在完毕阶段还需要商定下次说话的时刻。

总之，心理询问是一个进程，是在来访者积极配合的基础上，需要数月甚至更长时刻才会收到应有的效果，这是一个互动的和漫长的进程。“冰冻三尺，非一日之寒”，要消融三尺冰块，绝非是一挥而就的。对心理询问要有正确的了解和理想的希冀。当然，也不是一切心理成绩都需要屡次询问和医治，复杂的成绩一次足矣。

（一）心理询问师职业守则

1、询问师应遵纪违法，恪守职业品德，在职业中树立并执行严厉的品德规范和职业标准。

2、询问师应留意增强本身涵养，经过自我心理剖析，进步本人的心理素质。

3、询问师应经过理论学习和职业实际操作、教学和科研活动，进步本身的业务素质和专业程度。

4、询问师应明白理解本人的才能界线和职能界线，不做逾越本人才能和职能范围的事情。

5、询问师应积极参与心理安康知识的普及、对弱势群体的心理援助等公益活动，增进社会大众对心理询问的理解和认可，实行心理询问师应尽的社会责任。

（二）对求助者的责任

询问师在职业中要表现心理询问服务“助人自助”的准绳，对求助者担任，促进求助者的身心安康和团体生长，使求助者取得适当的和高程度的心理询问服务。

1、询问师应对询问者对等尊重、厚此薄彼，不得歧视求助者，不得以威望自居。

2、询问师在询问关系树立之前，应使求助者明白理解心理询问与医治职业的性质、职业特点、免费规范和这一职业能够的局限以及来访者的权益和义务。并就心理询问的目的、职业重点、询问的理论与办法、询问时刻与次数、免费等与来访者停止讨论并达成分歧意见，必要时（照实施冲击疗法）应与来访者达成书面协议。

3、询问师应明白其职业的目的是促进求助者的生长、自强自立，而并非使求助者在其将来的生活中对询问师发生依赖。询问师应明白本人是在协助求助者剖析和处理成绩，而不是将询问师以为正确的想法或做法强加于求助者。

（三）与求助者的关系

询问师应充沛尊重来访者的志愿，与来访者树立对等互信的询问关系。

1、询问师应对本人所处的地位对来访者的潜在影响有清楚地看法，不得应用来访者对本人的信任或依赖谋取私利。

2、为保证询问与医治职业的客观性，询问师应防止在询问与医治中呈现双重关系（即应防止与熟人、亲友、同事等树立询问关系）；假如单方的询问关系已逾越了职业界线（例如开展了异性之间的密切关系），应采取转介其他心理询问师等措施终止这一医治关系。对求助者提出的请客、送礼等恳求，即便出于好意，也应直言回绝。

3、当询问师以为本人不合适于对某个求助者停止询问与医治职业时，应对求助者作出明白的阐明，并且在获得求助者赞同的基础上，本着对求助者担任的态度将其引见给另一位适宜的询问师。当求助者的成绩超出心理询问的范围时，应向求助者阐明并转介。

（四）保密对求助者的团体隐私及所提供的材料严厉保密，是树立良好询问关系的基础，也是询问师必需严厉恪守的职业纪律。

1、询问师在询问职业中搜集的团体材料，包括个案记载、检验材料、函件、录音、录像和其它材料，均属于专业信息，应在严厉保密的状况下停止保管，除司法机关凭引见信可以借用外，不得向任何单位和团体泄露。企事业单位委托的人才素质测评报告不在此列。

2、询问师在询问开始时就应向求助者阐明心理询问与医治职业的保密准绳，以及这一准绳在使用时的限制。保密准绳异样适用于个人心理医治。

3、只要在求助者赞同的状况下才干对医治或询问进程停止录音、录像。在因专业需要停止案例讨论或停止教学、科研、写作等职业时，援用案例时均需隐去那些能够会据此识别出求助者有关信息的材料，拿到来访者书面答应的状况可不受此限制。

4、询问师在职业中发现求助者有危害本身或危及别人平安的状况时，必需采取必要措施以避免不测事情的发作，必要时应告诉亲属、下级主管部门或公安机关。

（五）心理询问师执业宣誓誓词：

高校心理询问的主要目的是及时对阅历团体危机、处于窘境或蒙受波折和将发作风险的集体或群体提供支持和协助，使之恢复危机前的心理均衡程度。是心理询问师运用心理学以及相关知识，遵照心理学准绳，经过各种技术和办法，协助求助者处理心理成绩。

高校心理询问所要到达的目的：1、自我完成。2、消除不良行为。3、协助求助者察觉此时此刻的经历，奖励他们承当责任，以内在的支持来对立对外在支持的依赖。 4、消除求助者对人生的自我失败观，协助他们更能容忍与更能过有理智的生活。

一、确立目的要留意的

心理询问的目的，就是心理询问所追求的后果与所要到达的目的，询问目的确实立，在询问进程中有重要的价值。首先，它使询问单方都清楚地认识到努力的方向，从而不只能详细制定施行方案，而且可以在施行进程中依据目的对施行方案停止必要的调整。

其次，它有助于询问单方的积极协作。有了明白的目的，使来访者看到了希望，加强了询问决心与动力。由于方向明白，来访者成为询问进程的主动参与者，使询问单方能积极协作，协调分歧。

再次，它使心理询问的评价成为能够。经过询问目的，来访者可以清楚地看到本人的变化，从而看法到心理询问在自我生长中所发扬的作用。询问单方也可以借此评价询问方案的适用性及确定心理询问的停顿水平。为保证心理询问的顺利停止，制定询问目的应遵照一些根本的准绳。

(1)必需由询问单方共同制定目的。询问目的的制定，必需要询问师和来访者共同配合、相互交流并最终达成分歧。这样的询问目的才比较客观、真实，才干使单方共同努力去完成目的。共同制定询问目的，首先门槛询问单方在心理成绩的掌握和缘由剖析上获得分歧意见，为此询问师要激励并引导来访者片面、深化地倾述和反映，同时询问师也必需将本人的看法、看法、结论反应给来访者。其次，询问师要引导和激励来访者考虑和提出本人的门槛，坦诚提出对询问目的的看法。若单方意见有分歧，应仔细剖析，是表述上的不同还是内容上的差别，是掌握资料不够还是看成绩角度不同，是不是部分目的与全体目的上的差别等，在此基础上逐渐达成分歧。

(2)保证心理询问目的的针对性。询问目的的针对性，即处理心理成绩而不是其他成绩。在学校心理询问中，常常会遇到一些不属于心理方面的成绩，如学生经济上发作困难、考试不及格等。这些成绩虽然使来访者感到不安，但心理询问的目的只能是协助来访者调整认知和心态而不是直接处理这些成绩自身。

(3)中间目的与终极目的相一致。中间目的是心理询问进程中所要到达的详细目的，而终极目的则是完成人的心理安康、潜能的充沛开掘和人格的完善。中间目的是向终极目的开展的步骤。确定心理询问的目的，应强调中间目的与终极目的的辩证一致，即询问单方不只要处理来访者以后所面临的详细成绩，更应该从进步心理安康程度、充沛开掘潜能、促进人格开展着眼，把终极目的融于中间目的，以终极目的引导中间目的，经过中间目的的完成到达终极目的的完成。在心理询问的实际操作中，要完成两种目的的一致，询问单方不只要发现详细的心理成绩及引发缘由，还要就此开掘其人格特点、心理素质等方面的缺乏；不只使来访者在详细成绩上掌握心理调理的技术与办法，而且能使这些技术迁移到相似的情境中去。

(4)心理询问目的必需详细、可行。来访者的表述有时比较详细、明白，如考试焦虑、失眠成绩等，但有时比较笼统、笼统，如希望有较强的学习才能、擅长交往等。这样的目的因大而空泛，既难以操作、落实，又无从对询问效果停止评价，因而，心理询问很难停止。这就需要询问单方经过商榷，共同将笼统的目的详细化，模糊的目的明晰化。总之，询问目的必需具有可行性。

二、方法

1、学会倾听

2、学会凝视

3、学会前倾身体

4、学会认同赞许

5、学会反复，为了是确认能否了解精确

6、学会了解和同情

三、心理询问的普通进程

普通询问进程：

1、进入与定向阶段

主要职业

树立辅导关系；

搜集相关材料，以利初步界定成绩，明白辅导需要；

初步理解当事人的团体、环境资源；做出接案决议；做出辅导布置。

2、成绩—团体探究阶段

主要职业

树立良好的关系

搜集有关材料，以进一步界定和了解成绩

协助当事人停止自我探究，到达对当事人的深化理解

3、目的与方案讨论阶段

（1）激起当事人改动的动机

（2）处置好当事人的希冀和目的的关系

（3）询问师要明了现有的干涉手腕和本人才能的局限

（4）询问目的确实定要以当事人为主，询问师起辅佐作用

4、举动/转变阶段

（1）防止让当事人变成一种主动、承受、依赖的角色

（2）坚持灵敏性

（3）要留意医治播种在实践生活中的迁移使用状况

（4）举动/转变阶段要常常停止评价，即依据已确定的目的，看询问和医治实践获得了多大停顿

5、评价/完毕阶段

（1）评价目的播种

（2）处置关系完毕的成绩：别离焦虑

（3）为学习的迁移和自我依赖做预备

（4）最初一次谈判

心理询问的性质和特点：

心理询问是一种人际协助活动

心理询问是一团体际互动进程

询问进程是一种良性互动

心理询问具有“心理智”

各种心理医治的共有功用：

激起和维持当事人的获助希冀

唤起当事人的心情

提供新的学习经历

加强当事人的“主宰感”或自我效能感

提供时机，使当事人可以内化并维持医治播种

一、 心理询问中询问目的确实定需要留意哪些成绩？

⒈片面掌握求助者的有关材料，列出求助者的全部成绩

(1)在与求助者谈判时，应采用热情、诚实、对等、担任的态度，同时，还要针对不同的对象、不同的心理成绩采取相应的谈判方式。应思索到求助者的要素有四个（年龄、性情、成绩、文明特征）

(2)深化理解求助者时可参照的思绪（1、2）

⒉判别求助者心理成绩的类型和严重水平

⒊选择优先处理的成绩（1、2）

⒋向求助者阐明无效询问目的根本要素

⒌近期目的和远期目的

•留意事项

1、求助者并不都能提供无效的目的

2、某些询问师对询问目的存在错误观念

3、不同的心理询问流派有不同的询问目的

who

“who”,他是谁？

•年龄、职业、文明水平、安康情况等。尤其是要掌握求助者的根本性情特征；

•应理解求助者的生长进程、兴味喜好、才能等，理解求助者通常对本人、对他人和对理想生活所持的态度及相应的习气做法；

•依据需要，还应理解求助者生长的家庭背景以及目前的生活情况，如现有家庭关系、职业、学习、婚恋、经济支出、人际关系情况等

Whatwhenwhere

•“what”，发作了什么事？要理解事情发作的细节。

•“when”，什么时候发作的？要晓得事情发作的时刻，是过来的某个时刻比方儿童的某个时期，还是如今。这样的事情以前能否发作过，次数有多少？状况如何？

•“where”，在哪里发作的？事情发作的地点，或许是在什么样的环境下发作的？

whywhichhow

•“why”，为什么会发作？缘由何在？有什么直接缘由和直接缘由？表层缘由是什么，深层缘由是什么？采集者退散

•“which”，与哪些人相关？事情往往与别人相关，或父母家人、或朋友恋人、或同事指导等，他们与求助者的关系如何？

•“how”，事情是如何演化的？事情发作后，求助者是如何看法的，心情、行为如何反响，有无拿到外界的支持与协助？事情发作至今，有了怎样的变化？

•年龄特征

•由于儿童不擅长描绘心理感受，不会像成年人那样来议论心理成绩，他们喜欢游戏，较适于边玩边谈；

•与青少年的交谈应留意与他们树立对等敌对关系，态度应友善平和，交谈进程中应掌握交谈的方向，要注重青少年的理想生活；

•与老年人的谈判应充沛尊重他们，交流的重心在如今和过来，由于老人喜欢议论过来，回想美妙的往事。

•性情特征

•对富有暗示性者，言语要明白坚决；

•对抑郁特性者，语气要平和，充溢同情关切；

•对强迫特性者，阐述要紧密，推理要符合逻辑；考试大论坛

•关于外向拘束者，要多给予了解、激励；

•对敏感多疑者，交谈应老实诚恳；

•对依赖过重者，不宜过火将就或提供较多的支持；

•对主动特性者，应多让对方宣布看法。来源：考试大

•总之，应充沛思索到对象的特殊性。

•成绩特征

•不同的心理成绩需要不同的交谈方式，

•比方，受冤枉、受压制的人，要尽能够让他们宣泄；

•由于自大而求助的，交谈时要多给予激励；对处于危机形态的人，态度要冷静，言语要一定，办法要武断等等。

•文明特征

人的心理行为遭到文明要素的制约，因而，充沛思索到社会文明环境和集体价值观念是必要的。这样，询问师的言语、观念能配合求助者的教育、文明背景，采取的方式办法统筹到对方的文明特点、可承受水平，能从医疗、社会、文明多个角度讨论、决议所采取的战略，这样会发生更好的效果。来源：考试大

深化理解求助者时可参照的思绪

（1）明白求助者想要处理的成绩

有的求助者夸夸其谈，或东拉西扯，或直言不讳，询问师应及时掌握说话的内容，使询问顺利停止。

进一步理解成绩的来龙去脉来源：考试大的美女编辑们

这里需要留意的是，一个问句中不宜呈现几个成绩，否则求助者不晓得如何答复。

经过对求助者言行的反响，廓清求助者的真实想法本文来源:考试大网

询问师可以进一步廓清求助者的真实思想和情感，从而协助求助者愈加理解本人。

（2）深化讨论求助者成绩的深层缘由

求助者心理成绩的发生是生理、心理、社会诸要素交互作用的后果。能够一因多果或一果多因，互为因果，扑朔迷离。

虽然有些询问考试界并不看重缘由剖析，但我们以为，只要找到本源，改动才是彻底的。

在倾听求助者叙说、剖析心理成绩缘由时，询问师要防止先入之见。

询问师不应有成见或刻板效应，而应多倾听，在没有搞清现实之前，不要随便下结论。

在倾听求助者叙说、剖析心理成绩缘由时，询问师要防止先入为主。

选择优先处理的成绩

（1）找出求助者主要成绩

所谓“主要成绩”，就是求助者最关怀、最困扰、最需要处理的成绩。

有时在第一次谈判开始时，求助者就会阐明最困扰他的成绩是什么。

但有时却需经过好几次谈判，渐渐探索、讨论，才干说明真相。

主要缘由是，求助者不好意思开门见山地诉说他最关怀的成绩，有时求助者不晓得本人成绩的中心是什么.

（2）确定从哪个成绩动手考试大论坛

有时求助者急于处理的成绩不只一个，从最重要的动手；

有时求助者有无直接联络的成绩同时存在，经剖析，彼此间各自独立。此时，目的确实立就要分轻重缓急；

有时求助者的成绩有主次难易。一种是先处理主要的，再处理主要的，另一种是先处理容易的、主要的，再处理困难的。

在确定首先处理的成绩时需门槛助者与询问师的共同参与、共同配合。有时候询问师与求助者的目的不太分歧，虽经单方讨论，但还是难以一致。这种状况下，应以求助者的目的为主。

向求助者阐明无效询问目的根本要素

详细:目的越详细，就越容易见到效果。

可行

积极

单方可以承受

可以评价：有助于看到提高鼓舞决心，发现缺乏及时调整。目的的达成、举动的完成、观念的转变、情感的调理、心理检验量表评定。

多层次一致：询问目的是多层次的，既有眼前目的，又有久远目的；既有特殊目的，又有普通目的；既有部分目的，又有全体目的。无效的目的应该是多层次目的的协调一致。

近期目的与远期目的的整合

从大目的着眼，从小目的着手，是辩证处置这两种目的关系的原则；

施行一个在临时目的、终极目的指点下的详细目的，会比仅仅只要详细目的有更深远的意义；

询问的最高境界是授之以“渔”，并非授之以“鱼”。

询问师对询问目的存在错误观念

有人以为询问师应持完全中立的态度，不应带有任何本人的价值观念。来源：考试大

有人以为询问中应该给求助者灌输、教授一些正确的、安康的价值观。

有些询问师把求助者的高兴、满足作为询问目的，他们想使求助者牵肠挂肚，没有创伤，没有苦楚，没有困惑，没有心理不顺应。

有些询问师把求助者能否顺应环境作为询问目的

不同的心理询问流派有不同的询问目的

人本主义考试界把自我完成作为询问的目的。

行为主义者以为，询问目的应该以行为称号来描绘，这些行为是详细的、可察看的、可测量的。

肉体剖析考试界的目的是将潜认识认识化，重组根本的人格，协助求助者重新体验早年经历，并处置压制的抵触，作冷静的察觉。

完形考试界的目的协助求助者察觉此时此刻的经历，奖励他们承当责任，以内在的支持来对立对外在支持的依赖。

求助者并不都能提供无效的目的

求助者来询问的成绩是其别人的成绩，或求助者是由别人送来询问，而非自己志愿，这时确定针对性的询问目的就有困难；

有时求助者的成绩是以情感或觉得的方式表达的，这种目的比较模糊；采集者退散

有时求助者本人也搞不清有什么目的，他们的思绪混乱，不晓得可以从询问中拿到些什么；

有些求助者所希冀的目的是不实在际的.

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二、谈判中常常运用的方法有哪些？

1．开始谈判－树立调和关系和组织（ “你好、这是本次谈判要做的事。） ” 2．搜集数据――引出故事、忧虑、成绩、话题（ “你关怀的事是什么?你的力气或许资源是 什么？” ） 3．共同目的的设置――确定后果（ “你希望发）什么？ 如今我们先引见一个例子。 4．职业－探究各种处理方法，对来访者的不分歧和抵触停止面质， 5、重新叙事（ “关于这个成绩，我们要怎么做？” ） 二、完好谈判例子的记载

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三、心理询问的普通进程是什么？

1、来访者复杂（5分钟）引见询问的主要目的，及主要成绩，询问师判别能否提供询问，或许转介其他婚配的询问师询问。

2、心理询问进程：第一次询问主要是搜集来访者材料，停止初步诊断。第二次询问确定询问目的，以及方案。当前要依据来访者实践状况，询问师和来访者协商制定询问方案，确定方案执行步骤及方案调整等。最初，询问完毕后，来访者反应全体询问效果，询问师经过反应停止本案例的全体评价。

3、关于心理询问的次数阐明：普通来讲初期每周询问一次，3-6次为一个疗程。详细询问方案要依据来访者状况，由心理询问师和来访者共同商定，来访者有充沛的自主权；询问师有建议权。

一个好的心理询问方案首先要确定询问目的。

确定心理询问的目的是一个良好询问的开始。一片面掌握求助者的相关材料，列出求助者的全部成绩。搜集的材料包括6W1H：who

根本状况、根本性情特征、生长进程、兴味喜好、世界观等what

事情发作的细节when

为何发作？缘由何在？包括直接缘由和直接缘由，表层缘由和深层缘由。

which

二 判别求助者心理成绩类型和严重水平

普通心理成绩、严重心理成绩和肉体妨碍

三 选择优先处理的成绩

1、找出主要成绩，也就是求助者最关怀、最困扰、最需要处理的成绩。

2、确定从哪个成绩动手，也许求助者门槛处理的不只是单一成绩，所以需要经过剖析，分清主次，假如求助者与询问师提出的优先处理的成绩之间有差距，需要共同参与和协商，假如目的依然不分歧，应以求助的目的为主，不能强求求助者承受询问师的目的。四向求助者阐明无效询问目的的根本要素1、详细2、可行3、积极4、单方可以承受

5、属于心理学性质

6、可以评价7、多层次一致五近期目的与远期目的的整合

一、1.求助者并不都是能提供无效目的。求助者能够不可以将目的详细清楚的阐明。2.某些询问师对询问目的存在错误观念。有人以为询问师应完全中立，不应有任何本人的价值观念；有人以为询问中应该给求助者灌输、教授一些正确、安康的价值观；有些询问师把求助者的高兴、满足作为询问目的；有些询问师把求助者能否顺应环境作为询问目的。3.不同的心理询问流派有不同的询问目的。二、谈判最重要的技术就是倾听，还有共情、尊重、热情、积极关注、真诚等。三、确定询问目的，制定询问方案，施行方案，小结与效果稳固，询问效果的评价。