心理询问师如何在询问进程中开展询问关系

近20年来，我国心理询问与医治事业飞速开展，但是从业人员依然经常面临一些不同状况的伦理窘境，其中尤其以双重关系和保密最为突出。双重关系是指心理询问师和心理医治师与寻求专业服务者之间除了医治关系之外，还存在或许开展其他具有利益和密切情感等特点的人际关系的情况。过来批量行业伦理的研讨报告显示，双重关系作为第二大罕见的伦理成绩成为抢手话题。

Welfel把完毕询问关系后的非性双重关系分：雇佣、商业、社会接触/朋友关系。Borys把双重关系分：偶尔的关系卷入，社会性或许经济性卷入，职业性或专业性卷入。大少数分类有：公家和朋友关系，商业或经济关系，社会接触，同事或同行等，另外还有宗教联络，境遇性关系，来访者关联，家庭关系，必然性接触等呈现频率比较少的关系。在性关系分类中，stake对14种医治关系中性方面不当行为的体验和评价分类：分明的性行为，触摸，暗示性性行为。国际有的关系方式没有呈现，与性相关的双重关系中，从业者似乎更多关注其关系后果，，依据是男女朋友还是婚姻关系来对行为停止评定。一些从业者违背伦理行为见伦理窘境，十分特别，难以界定。

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1、最根本准绳就是不能开展询问关系以外的关系。

2、询问关系的概念中，其实曾经包括了询问师和来访者绝大局部的关系。

3、询问关系是可以完毕的。当询问目的曾经到达的时候，询问关系理论上曾经完毕了。

4、心理询问师职业品德规则：询问师不可以与来访者开展密切关系。询问师应防止与来访者有双重关系。所谓双重关系，就是你这里说的之外的关系。

5、尽量防止，假如真实防止不了，该做出一些专业上的防护措施，比方签署正式的知情赞同书、寻求专业督导、做好相关文件的记载，以确保双重关系不会损害本人的判别并且不会对寻求专业协助者形成危害。

总之，不要希图和最专业的心理询问师发生其他的关系，假如他们是资深的，他们一定会想方法防止这些关系，这些关系对单方都没有益处。至于为什么没有益处，在这里就不赘述了。

（一）心理询问师职业守则

1、询问师应遵纪违法，恪守职业品德，在职业中树立并执行严厉的品德规范和职业标准。

2、询问师应留意增强本身涵养，经过自我心理剖析，进步本人的心理素质。

3、询问师应经过理论学习和职业实际操作、教学和科研活动，进步本身的业务素质和专业程度。

4、询问师应明白理解本人的才能界线和职能界线，不做逾越本人才能和职能范围的事情。

5、询问师应积极参与心理安康知识的普及、对弱势群体的心理援助等公益活动，增进社会大众对心理询问的理解和认可，实行心理询问师应尽的社会责任。

（二）对求助者的责任

询问师在职业中要表现心理询问服务“助人自助”的准绳，对求助者担任，促进求助者的身心安康和团体生长，使求助者取得适当的和高程度的心理询问服务。

1、询问师应对询问者对等尊重、厚此薄彼，不得歧视求助者，不得以威望自居。

2、询问师在询问关系树立之前，应使求助者明白理解心理询问与医治职业的性质、职业特点、免费规范和这一职业能够的局限以及来访者的权益和义务。并就心理询问的目的、职业重点、询问的理论与办法、询问时刻与次数、免费等与来访者停止讨论并达成分歧意见，必要时（照实施冲击疗法）应与来访者达成书面协议。

3、询问师应明白其职业的目的是促进求助者的生长、自强自立，而并非使求助者在其将来的生活中对询问师发生依赖。询问师应明白本人是在协助求助者剖析和处理成绩，而不是将询问师以为正确的想法或做法强加于求助者。

（三）与求助者的关系

询问师应充沛尊重来访者的志愿，与来访者树立对等互信的询问关系。

1、询问师应对本人所处的地位对来访者的潜在影响有清楚地看法，不得应用来访者对本人的信任或依赖谋取私利。

2、为保证询问与医治职业的客观性，询问师应防止在询问与医治中呈现双重关系（即应防止与熟人、亲友、同事等树立询问关系）；假如单方的询问关系已逾越了职业界线（例如开展了异性之间的密切关系），应采取转介其他心理询问师等措施终止这一医治关系。对求助者提出的请客、送礼等恳求，即便出于好意，也应直言回绝。

3、当询问师以为本人不合适于对某个求助者停止询问与医治职业时，应对求助者作出明白的阐明，并且在获得求助者赞同的基础上，本着对求助者担任的态度将其引见给另一位适宜的询问师。当求助者的成绩超出心理询问的范围时，应向求助者阐明并转介。

（四）保密对求助者的团体隐私及所提供的材料严厉保密，是树立良好询问关系的基础，也是询问师必需严厉恪守的职业纪律。

1、询问师在询问职业中搜集的团体材料，包括个案记载、检验材料、函件、录音、录像和其它材料，均属于专业信息，应在严厉保密的状况下停止保管，除司法机关凭引见信可以借用外，不得向任何单位和团体泄露。企事业单位委托的人才素质测评报告不在此列。

2、询问师在询问开始时就应向求助者阐明心理询问与医治职业的保密准绳，以及这一准绳在使用时的限制。保密准绳异样适用于个人心理医治。

3、只要在求助者赞同的状况下才干对医治或询问进程停止录音、录像。在因专业需要停止案例讨论或停止教学、科研、写作等职业时，援用案例时均需隐去那些能够会据此识别出求助者有关信息的材料，拿到来访者书面答应的状况可不受此限制。

4、询问师在职业中发现求助者有危害本身或危及别人平安的状况时，必需采取必要措施以避免不测事情的发作，必要时应告诉亲属、下级主管部门或公安机关。

（五）心理询问师执业宣誓誓词：

更多求助者，都希望可以 和心理询问师做好朋友，就是可以在询问外坚持朋友关系，如理想生活中的朋友交往，有个心理询问师做朋友，觉得本人的成绩就万事ok了。 所以很想请心理询问师吃饭，或许去公园谈心，或许送礼物，希望拿到一份询问关系以外的情感树立，希望拿到一份永世的友谊。

这份希望是好的，但是我们往往拿到心理询问师的回绝，一开始树立询问关系，心理询问师就确立了和求助者的职业关系，就是说只是一种职 业关系，询问完毕，关系完毕。更多人不太了解，觉得心理询问师太清高了，太商业化了。这里面真的是大家所想的那样吗？为什么心理询问强调职业关系，对询问关系无情感的限制，而不能开展私下的感情呢？这里面有着一定的迷信意义。我想在这里讨论一下这个成绩。

第一，心理询问师是普通人，有本人的懊恼和困惑。

心理询问师自身会有本人理想生活中的矛盾和困惑，每团体心窗的面前都有着本人的伤感和人生，心理询问师也仍然。作为一个心理询问师，需要不时的调理本身的心理形态，调理内心的矛盾和抵触，才得坚持内心的调和和安定，这样才干更好的在询问当中以正性积极的心态面对本人的求助者，才干够更好的提供心理学的专业协助。询问室内外每 个心理询问师都需要不时的维护本身的心理均衡，不时的逾越自我，不时的完善自我。坚持良好的心态，固定的心情，洞察心理的敏锐和了解 才能，才干够在预定好的时刻内，给予求助者最好的心理学的协助。

第二，人无完人，心理询问师也有着本人的优点和缺陷。

从世界的这端到那端，我们无法找到完满，心理询问师也有着她的缺陷，性情方面，生活方面，家庭方面，生长阅历，等等都有着 她本身的优势和优势。

并不是说医生是智慧的化身，是完满的生命集体。医生是普通生活中的真实一员，有着她真实的理想生活。 询问室内外，她有着她特征的生活。

以上两点，询问室外和心理询问师一旦成了生活中的朋友，心理询问师的形态和生活会给求助 者带来暗示和影响。心理询问师无意的言谈和随意的认知观念，都有能够损伤到求助者。询问室外的心理询问师是职业外的自我，是随意的， 当把心灵的交放逐大到理想生活中去，询问就成了闲谈，就成了无病嗟叹。

第三，询问关系拓展到询问室外开展，会使心理询问师 得到中立态度。

心理询问师门槛坚持一种中立的态度，才干够对求助者的成绩有着客观的看法和了解，当你和心理询问师走得很近 时，她对你就得到了意义，对你的成绩她就变得十分地弱智。由于你和她是朋友，她很在意你，就很容易被你的心情卷入，侵袭，最初她会和 你一同堕入心身憔悴中。

这一点我们在理想生活中可以真实的体验到。比方一个得到职业的男人，回家告知妻子，本人在单位犯了 个错误，被解雇了。妻子很难宁静下心来听他倾吐，由于得到职业，就意味着生活经济的困顿，她会自然的卷入本人的心情和观念，对丈夫责 备和埋怨。而无法坚持中立的态度，来先听听究竟发作了什么事情？丈夫处置的方式反映了他什么样的心理特点？一个妻子是很难做到这些的 。

假如这个男人的好朋友听到这个事情，这个朋友会直接给这个男人建议，告知他该如何如何，很难宁静的去帮他剖析成绩。而所给的建议都是朋友本人的观念，没有人真正从这个男人的角度去听听他的心灵之音。

这就是为什么在心理询问师面前，可以真正敞 开心扉的真实缘由，心理询问师坚持一种非评价的中立态度，关注的是求助者面对困惑的心理进程，剖析求助者的心理特点，她使你觉得到安 全、温馨、被爱、被尊重、被接纳与认同，你很放松，不必忌讳什么。她会引发你倾吐的愿望，却又引导你去思索、自我剖析和节制。好的心 理询问师像水一样随你活动，像玻璃一样通明，把你的进攻和阻抗都化解于无形。当你埋怨他人的时候，他会缄默，不扇阴风也不点鬼火，当 你反思本人的时候，他的眼睛会闪射出愉悦的光芒。她听得更多，说话很少，但每句话能够都是一种新视觉，给你一种新体验，让你觉得到一片新的天和地。

所以，你与心理询问师的关系越复杂，心理询问师就越能发扬她的技术。

第四，心理询问师需要自我维护。

询问室内，医生与求助者间有着一种调和与信任的关系，分开诊室，这种关系立刻消逝，医生也会迅速的遗忘掉你（自我维护 ）。在询问的每个时刻段，心理询问师会高度的肉体集中，会投入到求助者的世界中去，每天都倾听着无数的苦楚和眼泪。分开询问室，心理 询问师要疾速忘掉询问中求助者的负性格绪，回到本人理想的生活中来，忘掉不高兴，忘掉苦楚，这样才干使心理询问师坚持本身的心身安康 ，坚持积极的心态，以迎接今天的职业。

假如和心理询问师做朋友，毕竟心情是有传染性的，你的苦楚会不断感染着心理询问师， 心理询问师会得到本人的生活，会在你的苦楚黑夜里和你一同得到方向和路途，会使单方弄的肉体疲惫，对你的成绩她会得到耐性，会觉得承 受不了肉体的负荷，会最终得到一个心理询问师的作用。

第五，和心理询问师做朋友，不利于求助者的独立生长。

求助者和心理询问师做了朋友，有成绩随时联络她，问她，依托她，就会得到求助者独立处理成绩，面对成绩的才能。会构成对心理询问师的依赖 ，会把求助者本人的成绩都推到询问师的身上，全盘抓住求命稻草，本人不想努力和付出辛劳了。这样不利于求助者人格的完善，独立的生长 。

坚持心理询问中的职业关系，这是有着一定迷信意义的。所以当你喜欢和一个心理询问师交往时，一个成熟的心理询问师 会让你选择：“你情愿拿到一个好朋友，还是情愿持续拥有一个好询问师，二者不得其兼”。

询问心理学是一门独立的心理迷信。询问心理学是运用面谈技艺来影响来访者的思想方式和人际形态与行为形态的一支心理学科。这是世界心理学界对心理询问的定义个性水平比较高的表述。这样的面谈自然不是普通的对话，它需要研习和掌握一定的准绳、顺序和根本技术。

一个完好的心理询问通常都会有如下五个步骤。

第一个步骤：树立关系

这里的“关系”指的是心理询问师和来访者之间的关系，一次心理询问能否可以成功，能否树立适宜的咨访关系往往是一个关键要素。假设两人之间原来就存在着另外的密切关系，如家人关系，恋爱人关系和上下级的关系等。他们之间就不合适发作心理询问关系。

一次心理询问能否可以成功，能否树立适宜的咨访关系往往是一个关键要素。美国前询问心理协会主席loretta Bradley(2003)对关系心理询问能否成功的四个要素作了研讨，她列出的四个要素辨别为：咨访关系、当事人所拥有的支持系统、当事人想改动的愿望以及询问方法。她以为咨 访关系是最重要的。她曾阐述“影响心理询问效果的四大要素”：咨访关系40%，支持系统30%，改动希冀15%，询问方法15%。

而能否树立高质量的咨访关系，最基本的要素不是在于怎么坐，怎么说，怎么问，而是在于能否实真实在地让当事人觉得到，在心理询问师的协助下，本人的心理成绩和困扰被处理了，本人恢复了正常，取得了生长。在这个进程中，询问师的人格魅力对当事人心理成绩的处理和咨访关系的树立起着相当重要的作用。如：老实、耿直、英勇、勤劳、豁达和睿智等。询问师本身的这些质量是安慰来访者构成积极心理的重要要素。“医治师不是一个冷静的察看者和技术员，而是一个对来访者来说完全是充溢费劲的伴侣和走向重生活的引人模拟的模范（巴肯托，1987）

当然，心理询问师在询问进程中的一些形体细节，也影响着咨访关系的树立。在世界心理学界传播比较广的SOLER SKILL(SOLER技术)，就是对心理询问师在询问进程中自我形状的详细门槛。“SOLER”是五项门槛中每项门槛的一个重要英文单词的首字母的缩写。

（S）直面来访者(face the nisitor squarely)

在心理询问的进程中，询问师和来访者所坐的椅子可以是面对面地摆放，也可以成直角摆放，但是，询问师的坐姿最好可以正面对着来访者，所以两人的椅子假如成直角摆放，询问师也最好可以侧转一些身子，正面相对来访者。当然，有人担忧，这样坐着，能够会让来访者有压榨感，不利于来访者构成适当的放松形态。这个担忧是有道理的，在整个询问进程中，让来访者有一种平安温馨和放松的觉得，有利于获得询问效果。但是让来访者发生压榨感的不是由于怎么坐，而经常是由于询问师的言语表达方式有所不当。许多比较资深的心理询问师都有一种觉得，让本人的身体正面相对来访者(间隔适当，不要太远也不要太近)，愈加可以表示对来访者的一种真诚和对整个询问进程的全神贯注。而这个效果往往是心理询问师应该追求的。

(0)开放的身姿(opened posture)

询问师在整个心理询问的进程中，一直应该坚持着的一种觉得，就是要整个儿地接纳面前这位来访者，同感这位来访者。所以询问师的身姿，往往是一种很自然的开放的姿态。这时候的询问师不应做出两手穿插在胸前，或许是用一只手搂住另外一只手的上臂，护住本人胸部姿态。由于那种姿态表示的是一团体内心的抗阻和对面前这团体的排挤。对心理询问师来说，这是相当忌讳的。

(L)适以后倾(lean forward)

在心理询问的进程中，询问师相当需要积极地关注来访者，努力同感来访者的内心感受，这时候询问师坐着的身姿往往会稍稍有些前倾。或许，我们也可以这样说，在做心理询问的时候，假设询问师的坐姿时不时地适以后倾，有助于表示对来访者的积极关注。这种效果是成功的心理询问所必需的。

当然，询问师身姿的前倾，很容易招致腰部肌肉的疲劳。尤其是职业心理询问师，也十分需要留意维护好本人。比较适宜的坐法是这样的：询问师坐的时候，要把整张椅子坐满，也就是臀部坐到椅子的根部，这样询问师就比较不容易觉得疲劳。而且询问师把整张椅子坐满，也容易给来访者一种踏实的觉得，觉得面前的这位询问师是完完全全地预备好要花时刻陪伴本人的。假设询问师椅子只坐一半，甚至坐到椅子边沿，容易让人感到，这团体随时想要分开，这会招致对方构成焦虑。

(E)坚持良好的目光接触

询问师在心理询问的进程中，往往是怀着一种真诚、同感、探求的心态，安然地看着来访者的眼睛，尤其是当来访者想要对询问师表达什么似乎很难表达的意思的时候。询问师与来访者坚持良好的目光接触，有助于询问师更好地理解来访者，同时也有助于让来访者感知询问师的真诚和一种专业的自信。这样的效果严密联络着心理询问的成功与否。

国际有些人员以为，在心理询问的时候，不要看着对方的眼睛，而是看着对方的额角、衣领、第二粒纽扣等，理由是防止让来访者有威迫感、局促感。这种说法曾经传播得相当普遍。其实，在欧美，包括在亚洲的日本和韩国，心理询问界都强调在询问的时候，询问师要和来访者坚持良好的目光接触。国际有关防止目光接触的说法，据美国一位资深心理询问专业人员的剖析，能够由于询问心理学在中国大陆衰亡的时刻毕竟还比较短，有些询问师在做心理询问的时候，觉得目光接触使对方有局促感、焦虑感，其实是询问师本身由于经历不够而发生的自我焦虑的一种投射。

当然，我们在强调“坚持良好目光接触”的时候，不会有人了解为直直地瞪着来访者。另外，还应该讲清楚一个状况，许多来访者在询问的时候，经常会呈现一种“宣泄”景象，会流眼泪。一团体一旦流泪，多半会随同有鼻涕流淌。屡屡到了这种时候，询问师普通会成心把目光移开一会，这时候就不要不细心地看着对方了。而当来访者处置完了，重新仰起脸要叙说的时候，询问师再回过脸来，好好地看着来访者。

(R)自然放松

在整个心理询问的进程中，询问师能否做到自然放松，往往关系着来访者会出现什么样的形态，关系着最初的询问效果。难怪世界询问心理学界会把“自然放松”视为心理询问师必需具有的一项门槛。

经常让新学心理询问的人员感到为难的是，本人毕竟刚刚开始做心理询问，多少总有些紧张和不够自然。这是很容易了解。其实，询问师首先应该设法让本人感到充沛自信，然后就容易做到自然放松。处理这个成绩的办法是，询问师可以给本人作一些认知调整，来改动本人的感受。一旦询问师坐在来访者跟前，就应该满脑子想着的是“我此时此刻是真心想协助面前这位来访者的!”一位询问师，哪怕是老手，也完全可以把自信树立在这样的念头下面。

下面引见了心理询问的第一个步骤，树立关系的意义以及一些详细做法。在美国一些超市的付费处，经常可以看到一种为普通市民提供的小册子，有的就是教市民如何去寻觅合适你的心理询问专业人员。简直在这类小册子的第一页都会有这样的提示：假设你在一个心理询问师面前坐下来，非常钟当时你还没有觉得到舒适自由，你就应该站起来走人了。这样的提示，对专业心理询问师来说，也就意味着我们只要非常钟的时刻，在这非常钟内，必需要让来访者对由我们提供的询问环境和我们询问师自己觉得自由。

第个二步骤：讨论成绩

大约有70％的来访者在询问师面前一坐下来，可以说出来的成绩不是其真正的困扰和焦虑。招致这种景象的缘由大致有两类：

一类缘由是来访者本人也不是很清楚，总觉得最近很不爽，一团糟，很舒服等。如一个高三的女生陈说：她的睡眠极端不好，和妈妈关系十分蹩脚，离高中高考的时刻又越来越近，曾经不到一个月了，觉得本人几乎要发疯了。一个大四男生的陈说：最近，女朋友和他分手了，同寝室甚至隔壁寝室的同窗老是乱拿他的东西，爸爸妈妈不停地吵架，好不容易经过简直半年的实习争取到的一份职业，又被人家开后门挖掉了。他觉得本人最近特别焦躁，特别容易发火。

心理询问的功用就是在询问师的作用下，使来访者的心情逐步宁静，冷静水平进步，看清本人最近终究有哪些困扰，尤其争取可以看清楚成绩与成绩之间的关系，由于有些成绩是其他成绩派生出来的。在心理询问的这个步骤里，通常有一个比较重要的职责，就是要找到“元成绩”，也就是招致其他成绩的成绩，这个成绩往往是来访者在这段时期里所面临的基本成绩。

第二类缘由是来访者出于各种各样的顾忌，无法一下子说出本人的成绩。有个初中男生有一次做梦，梦见本人家的窗口伸着一根粗粗的竹竿，这个梦很明晰。第二天，他在网上竟然看见一篇文章，解释这样的梦阐明了性欲旺盛。后来他了现本人真的在课堂上有时候生殖器官也会勃起，甚至在操场上，在商店里也会无法控制地勃起。他感到非常困顿。但是他来做询问的时候，一坐下来谈的成绩是：本人感到很不舒适，不知怎么回事，似乎也没有好朋友，爸爸妈妈也基本没有时刻可以和他从下来谈谈，一些同窗又老是要取笑他，等等。缺乏经历的询问师往往就集聚焦在来访者的同窗关系上，或许是如何与父母沟通上。

在心理询问的实际操作中，遇到这类来访者的能够性还相当高。难怪心理询问界特别强调询问师要努力与来访者树立好关系，尽快让来访者消除顾忌，感到自由。一旦觉得来访者有些吞吞吐吐，欲言又止，或许在句斟字酌的时候，询问师经常会用平和的语气告知来访者：这里是做心理询问的场所。在心理询问的进程中，询问师会对来访者所说的事情严厉遵照保密准绳(注：除非来访者有危害本人或别人生命的能够性，询问师必需向有关人员及时报告)。假设咨访关系树立得比较好，来访者可以消除各种顾忌，直到鼓起勇气把本人真正的困扰说了出来，依照询问心理学的说法，这个来访者的心理成绩得以处理的能够性就充沛具有了。

在讨论成绩的时候，还要留意一个详细的技术门槛，即不能用心理询问职业者本人对来访者在描绘本人的成绩时所用的词的了解来了解来访者的状况。如来访者说：“我最近一到学校就特焦虑。“心理询问职业者就不能用我们对焦虑的了解来了解来访者目前的情况。心理询问师接下去通常会问两类成绩：一类是详细症状：“你能否描绘一下怎么焦虑的？详细表如今哪些方面？”另外一类是请来访者解释一个概念：“你说你‘特焦虑’。你是怎么了解‘焦虑’这两上字的？”这一技术可以防止心理询问师误解来访者的成绩，也有助于来访者愈加明晰地感知到本人面临的究竟是一些什么困扰。这些效果都是心理询问第二步骤“讨论成绩”所要追求的。

在停止心理询问的时候，有时候还会遇到这样的状况，来访者年岁比较小，本人的感受或许表达有着局限，这的确会给讨论成绩带来一些困难。另外，有些来访者虽然可以很好地描绘本人的成绩，但是依照古代认知心理医治的理论，有些表层的心理成绩是受着一团体深层的不够安康的认知形式所制约的。这些深层的认知形式详细指的是这团体的信心、假定和认知图式等。这些要素虽然在影响着来访者的日常心理进程，但往往是来访者本人没无意识到的。所以古代询问心理学界也就会借助于一些详细办法，如沙盘游戏、绘画、手工制造，甚至心理评价等手腕，来更好地发现的讨论当事人的成绩。

第三个步骤：确定目的

许多心理询问职业者在刚刚开始学做心理询问的时候，经常会觉得很受挫，觉得本人做得一点都没无效果。其实，在好多时候，询问的效果曾经开始有了，询问师竟然没无意识到。这是非常有意思的景象。成绩出在哪呢？是心理询问职业者没有好好体会心理询问的第三个步骤：要会确定目的。初学心理询问者往往会在下认识里面，觉得经过本人的询问，这个来访者就应该像正常人那样安康，一切的成绩刹那间全部都处理了，否则，就会觉得本人很受挫，很没有才能。

其实，假设用初学者下认识中的权衡规范，似乎一下子来访者一切的成绩应该全部处理，简直天下没有一个心理询问师可以到达。有经历的心理询问师，经常擅长运用的一个方法就是确定目的，或许说得抽象一点，就是会把来访者的困扰切成一个个可以一步一步地来加以处理的详细目的。

在欧洲或美国，通常一次的心理询问的时刻是50分钟，所以，当有人说去做一次心理询问，其同义词就是去做50分钟心理询问。甚至，有人曾经复杂地称之为：“我需要一个50分钟。”意思就是我需要做一次心理询问。在我国，许多心理询问师做一次询问的时刻也大约一个小时，普通很少超越一个半小时。

既然一次心理询问有固定的时刻，所以一次询问也很难处理来访者的一切成绩。因而，心理询问师要擅长聚焦目的，刚开始的时候可以争取把目的分切得越详细越好。譬如后面提到的那个高三女生，在确定询问目的的时候，完全可以先确定为：“我们先来剖析一下，你所提出的成绩，它们之间的关系如何，好吗？”一旦来访者明晰地认识到了高中高考焦虑是“元成绩”，就可以阐明心理询问开始起作用了。让来访者包括询问师都认识到这样的效果(哪怕是巨大的效果)，有助于咨访单方对心理询问树立起决心，自然也有助于比较好树立起咨访关系。后面提到过，树立良好咨访关系最无效的措施，是让来访者实真实在地感遭到心理询问的效果要。

在一次心理询问中，终究应该聚焦在哪个成绩上，最初的决议人是来访者。询问师可以影响来访者，甚至向来访者作建议，但是不能收费来访者。假如来访者一定要聚焦某个成绩，先谈某个成绩，很能够这样的景象底下潜伏着其它什么缘由，所以，普通的心理询问师都会容许来访者的门槛，先聚焦在来访者急着要谈的成绩上。

第四个步骤：处理成绩

“心理询问”狭义天文解，往往指的就是第四步骤：处理成绩。

来访者的心理成绩终究如何处理，整个询问心理学界不断在苦苦地探究。据有人在九十年代的粗略统计，全世界已有的地下宣布过的心理询问理论和办法，曾经有420种左右，公认的有四种：肉体剖析心理医治、行为心理医治、人本心理医治和认知心理医治。不过，假设要去问一个资深的心理询问师通常用什么理论和办法，往往听见的答复是“我用了整合的办法。”

对新学心理询问的人员来说，一开始尽量对心理询问构成一个比较正确的觉得，是非常重要的。人本心理询问理论的创建人卡尔·罗杰斯在他的暮年已经说过一段话，对初学者了解心理询问协助很大。他说：“有一种简便的办法来描述我本人所发作的变化：在我职业生涯的晚期，面对来访者我就会急急地思索：我该怎么医治、协助或改动这团体？如今，我面对着来访者，则会自但是然地关注于：我该怎样来提供一种关系，构成一种气氛，以使这相人可以借助于这种关系和气氛，来处理本人的成绩，完成团体生长。

人本心理医治理论的创建人卡尔.罗杰斯在他的暮年已经说过一段话，对初学者了解心理询问协助很大。他说：“有一种简便的办法来描述我本人所发作的变化：在我职业生涯的晚期，面对来访得我会急急地思索：我该怎样医治、协助或改动这团体？如今，我面对着来访者，则会自但是然地关注于：我该怎样来提供一种关系、构成一种气氛，以使这团体可以借助于这种关系和气氛，来处理本人的成绩，完成团体生长。”

第五个步骤：延续性完毕

一旦设定的成绩根本处理了，心理询问师就应该武断地中止心理询问，完毕咨访关系。在心理询问的实际操作中，通常是心理询问师首先提出来。

许多有着心理成绩的来访者，往往在他们的生活中是缺乏心理询问师所可以提供的那种人际情境的。在他(她)们的生活中普通没有人可以像询问师那样地关注他们、倾听他们、了解他们。有的来访者会特别向往这种被关注、被了解的觉得，他们找心理询问师，竟然就是为了追求这种被关注、被了解的觉得。所以社会上俗称，有些人做心理询问会“上瘾”。这样就容易了解，为什么询问心理学界把询问师可以武断地中止咨访关系也作为一项心理询问专业人员必需具有的才能提出来。

询问师在完毕咨访关系的时候，可以给来访者一些积极的反应，告知来访者在心理询问进程中他（她）发作的变化和生长，也可以用相关怀理学知识为背景，告知当事人在他（她）的人格中所蕴涵的积极成分，以对来访者构成积极暗示。这里的技术门槛是，同词尽量比较客观，以防止给来访者一种询问师在成心夸奖他的觉得。

有些来访者在完毕咨访关系的时候，会发生一种被遗弃的觉得。此时，询问师适外地给来访者一些积极的反应有助于防止这种景象。另外，心理询问师通常还会对来访者表示，当前有什么心理成绩，欢送你随时再来预定询问。已经有人发问，询问师能否对来访者说“欢送再来”？提出这个成绩，是由于发问者在下认识中将心理询问同等于医院里医生的看病医治了。医生当然不能对病人说“欢送你下次再来开刀”，但是心理询问在完毕的时候，询问师还是要对来访者表示，你没有被遗弃，欢送你下次再来。这样说也是对普通来访者很容易有的某种希望与询问师坚持联络的习气性觉得的尊重。

另外，心理询问完毕的时候，有些心理询问师还会特别就来访者的状况，在经得来访者赞同当前，给来访者扶持系统中的主要人物做一些反应。尤其是一些青少年来访者，询问师普通都会对其教师或家长做一个积极反应。反应的内容是来访者在询问进程中的提高与生长以及今后学校或家庭如何对该青少年来访者停止教育的积极的建议等。

心理询问师的多重关系成绩一定会存在的，双重关系是指心理询问与医治师与来访者之间除了医治关系之外，还存在或开展出其他具有利益和密切情感等特点的人际关系情况。假如除了专业关系以外，还存在两种或许两种以上的社会关系，就称为多重关系。

作为心理询问师肯定要掌握的就是行业和职业的标准，统称可以归结为心理询问师伦理课程，徐凯文教师的伦理可以系统告知怎么学习详细在询问中的两难案例及处理方案，进而掌握两难成绩处理模型，对将来能够呈现的成绩可以认知、辨认、妥善处理，等等。

普通来说建议不给，由于询问中双重关系，更多时候会影响到询问的停止处置。 （双重关系是指心理询问与医治师与来访者之间除了医治关系之外，还存在或开展出其他具有利益和密切情感等特点的人际关系情况。假如除了专业关系以外，还存在两种或许两种以上的社会关系，就称为多重关系。研讨中双重关系经常被分为与性有关的双重关系和非性双重关系。）一旦询问师和来访者树立双重关系，更多时候会呈现一些成绩。不过假如你的来访者处于心情解体，有他杀倾向，看你团体选择能否要将本人的联络方式留给他。