少儿艺术培训机构复课准备

自我调整：

复课在即，无论是心态还是工作状态都急需马上调整，在此给各位老师分享以下几点建议：

1、觉察、理解并接纳情绪。适当的恐惧、焦虑等负面情绪，有助于我们提高对疫情的警惕，这种警惕反应有助于我们提高防御措施，增强做出准确判断的效率。

2、消除自己过激的消极情绪。一旦发现有这些过激的消极情绪时，你可以找人倾诉或独处一会儿。

3、保持健康的生活态度，减少负面信息输入。

4、保持合理的运动。

5、按照原工作节奏调整作息时间，提前预防假期综合症。

学员梳理：

为了便于复课后的工作开展，老师就得提前对现有学员进行梳理，比如参考客户需求、家校黏度、学习成绩、续费意愿、消费能力等因素把学员进行梳理归类为重点客户、潜在客户、大客户、小客户。然后针对不同类型的客户想好不同的跟进维护和促续费方案。这样才能在复课后做到胸有成竹，有的放矢。沟通重点有：

1、释放恐惧：自己上班没状态，孩子也好不到哪去;

2、增加紧迫感：重点学校已经通知家长了，我的孩子可能已经落后了;

3、降低解决方案的难度：培训机构免费帮孩子收心，调整学习状态。

家校沟通：

复课前，家长存在诸多疑问，老师和家长一定需要及时进行1对1的沟通，否则就极有可能造成生源流失。此外，开课前，建议做一波“温情营销”，不为卖课，也不大肆宣传，只为抓住老客户的注意力，重拾家长对机构的信任与新学期的信心。比如“复课前，致家长的一封信”，内容主要涉及以下几方面：

1、对学员和家长假期和健康的亲切问候;

2、校区消杀防疫情况，接受大家监督;

3、机构的教育理念和学科优势;

4、接下来可以继续为学员提供的贴心服务;

5、对疫情结束后的美好期望。

除了“一封信”，还可以送一份“暖心学习方案”，比如《开学前学习计划方案》、《开学后如何做好个人防护》等。这些有用的方案，是目前学生们最需要的，也能够让家长感受到机构的人情味。

防疫措施：

虽然可以复课了，但疫情还未结束。家长和学员难免对机构的卫生安全存在担忧。所以机构要积极采购防疫物资，并制定好防疫措施。有的学校会为学员准备一套防疫物品作为开学礼包，老师也要积极配合采购、包装、分发、统计等工作。当然，老师自己也要做好自身的防护，戴口罩、勤洗手、多通风、少聚焦，确保能够按时返岗复工。

其他注意事项

学生休息时间被压缩，课外时间变少，就算是想参加课外班也可能变得“有心而力不足”。

教培行业的竞争本质就是抢夺孩子的业余时间，在周末和假期可能被公立校占用的情况下，怎么抢孩子的业余时间就变成了一门大学问，而且还得让家长接受。

所以，疫情后的线下机构最核心的竞争力就是，能否可以让学生们灵活安排上课时间。而如何实现“灵活”?目前最好的解决方案，就是充分利用碎片及放学后的时间，线上、线下同时进行。

解决办法：

比如，如果公立校真的开始压缩假期补学时，那学生很有可能适应不了，感到课业吃力。这时候课外机构就可以在每天晚上增加线上课，通过预习、复习的方式来帮助孩子们适应复课节奏。而家长们因为全面复工无法投入大量精力到孩子身上时，机构也可以通过作业监督+辅导的形式来“抢时间”。

家长应该做哪些：

1、复习预习先动起来????别让孩子玩过头????调整作息规律????要确定好学习目标

2、培养孩子阅读习惯

3、做好孩子的心里调节