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2020年社会工作者《中级实务》模拟题:企业社会工作优势

【导读】中级社会工作者考试难度本身就大于初级社会工作者,对于中级社会工作者考试,其中难度比较大的是中级实务,想要学好实务,就需要多多进行案例的了解和整理,当然都是建立在知识点了解的基础之上,再结合一些练习题进行知识点巩固,一定要抓住考前模拟练习的机会,今天给大家带来的是2020年社会工作者《中级实务》模拟题:企业社会工作优势,下面就爱一起练习一下吧。

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吴某,33岁,已婚,有一个8岁的儿子,在江西老家由父母照顾。他现在是深圳某工厂的中层领导,工作已经有5年,妻子跟随他从老家出来,也在其工作的工厂食堂上班。夫妻虽然同在一个工厂上班,但住在各自的宿舍。平日里,吴某两口子会因为小事情而斗嘴,但关系还算比较融洽。最近吴某发现妻子的行为比较诡异,会经常接陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的观察,吴某发现妻子与食堂的某一位男厨师走得比较近,行为举止比较亲密。吴某怀疑妻子有了第三者,并在某天晚上在妻子的宿舍发现衣衫不整的妻子及藏在厕所的男厨师。吴某当时非常气愤,妻子当即跪在地上一再保证尚未与那个厨师发生不正当关系,对方确有不轨行为,但自己拒绝了。此事件被领导得知后进行了调解,妻子也保证不和那男厨师来往,事情暂时平息了。但经过此事情后,吴某对妻子已经没有了信任感,而且感到十分焦虑。吴某深知,自己十分爱自己的妻子,想继续维持这段婚姻,也采取相应的措施。他曾经和妻子交谈,但每次谈得不深入,效果不好。也曾经尾随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话查岗。甚至有时上班途中会偷偷跑到食堂观察妻子与那男厨师的行为。吴某的这些措施和行为,反而使夫妻间的关系更加紧张。为了防止晚上自己在睡觉的时候妻子去和别人约会,吴某连续几天都没有睡好觉,从而也影响到了吴某的工作。吴某由于婚姻家庭问题,情绪波动比较大,工作中经常对下属吼骂,同时自己也感觉到精神紧张,影响了工作和家庭生活于是吴某主动找到企业社工小段求助。

问题:

1.结合案例,分析案主吴某存在哪些问题?

2.应用优势视角分析怎么帮助案主吴某?

3.结合案例,应用人力资源取向,怎么为案主吴某提供服务?

答案:

解析: 1 .吴某的主要问题包括以下几个方面 :

(1)在情感上,吴某情绪低落,尤其在“事件”发生后对妻子爱恨交加,非常矛盾。

(2)在性格上,吴某十分敏感,猜忌心比较重。

(3)在行为上,由于猜忌心重,吴某对自己的行为无法控制,出现尾随妻子、跟踪妻子的不好行为。

(4)吴某无法控制自己的情绪,出现了失眠现象,影响到了工作。

(5)吴某无法控制和调节自己的心情与情绪,出现了吼骂下属的现象,影响到了员工之

间的关系。

2. 《教材》指出,企业社会工作优势视角价值判断的关注点聚焦在服务对象身上,尽可能地发挥服务对象自身的能力和优势,以实现服务对象的自助和发展,其实务切入点以“怎样的方式去构筑现实的意义”为思考问题的切人点,在实务操作中更多地强调利用服务对象的优势和潜在能力,协助服务对象通过自己的努力、以一种主动的而非被动的姿态去实现自己的目标。

(1)案例中的吴某具有较强的管理能力,其本身就是工厂的中层领导,可以应用领导的技术与技巧调解与下属的关系。

(2)吴某非常爱自己的妻子,这也是修复夫妻关系的重要保证,吴某可以改变与妻子的沟通方式,用自己的爱去打动妻子。

(3)吴某和妻子本身就在同一工厂上班,经常见面也是吴某的优势,吴某可以利用这个优势多和妻子接触,采用正常的、光明正大的方式接触妻子,修复夫妻问的感情。

(4)吴某的领导具有较强的调节能力,但“事件”发生后,经过领导的调节,既可起到了一定的作用,吴某也可以利用领导的优势来协调和调节自己和妻子的关系。

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2020年社会工作者《中级实务》模拟题:社会工作实务对象分析

【导读】中级社会工作者考试难度本身就大于初级社会工作者,对于中级社会工作者考试,其中难度比较大的是中级实务,想要学好实务,就需要多多进行案例的了解和整理,当然都是建立在知识点了解的基础之上,再结合一些练习题进行知识点巩固,一定要抓住考前模拟练习的机会,今天给大家带来的是2020年社会工作者《中级实务》模拟题:社会工作实务对象分析,下面就爱一起练习一下吧。

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姜宝,男,1983年6月出生,技校毕业,赋闲在家,非常渴望找到工作,但由于其智力水平有限,性格内向、不善言语,有了就业机会也经常因面试时无法从容应对考官的提问而被淘汰。他平时很少出门与朋友来往,社交圈比较狭小,除了偶尔在家看球赛、 打游戏机之外并无太多兴趣爱好。姜宝为人忠厚老实、做事勤恳踏实,但碰到困难就会失去耐心与信心 ;有时脾气倔强、态度固执,常因琐事与父母发生争吵。

问题:

1.社会工作实务通用过程分哪几个阶段?

2.试析上述案例中服务对象存在的问题。

3.针对存在的问题提出服务目标与计划。

答案:

解析: 1.社会工作实务通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案6个阶段,每个阶段都有不同的工作任务、内容和技巧。

2.上述案例中的姜宝存在的主要问题有 :

(1)生理性问题 :自身智力水平有限。

(2)生存性问题 :急需劳动就业。

(3)心理性问题 :自信心差,社交能力弱。

3.服务目标与计划 :

(1)与服务对象建立良好的专业关系,通过电话、上门等形式,定期与服务对象及其外围系统沟通,赢得服务对象的信任与合作。

(2)通过让服务对象参加各类社区活动,引导他多走出家门、接触社会, 从而改变服务对象的内向性格,不断增强其社会适应能力,帮助其提高人际交往能力。

(3)通过区职介所、街道劳动服务所、居委会就业援助员、网络等多种渠道,为服务对象提供就业信息,鼓励他出去面试,并做好相应的面试方法指导,提高其就业成功率。

(4)服务的最终目标是通过整合一切社会资源,让服务对象顺利融入社会,实现社会参与。

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2020年社会工作者《中级实务》模拟题:社会工作实务通过过程模式

【导读】中级社会工作者考试难度本身就大于初级社会工作者,对于中级社会工作者考试,其中难度比较大的是中级实务,想要学好实务,就需要多多进行案例的了解和整理,当然都是建立在知识点了解的基础之上,再结合一些练习题进行知识点巩固,一定要抓住考前模拟练习的机会,今天给大家带来的是2020年社会工作者《中级实务》模拟题:社会工作实务通过过程模式,下面就来一起练习一下吧。

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小刘是全球某知名公司职员,今年28岁,硕士研究生毕业。小刘从小家庭条件优越,家人在生活方面对他精心照顾、呵护备至,同时对他的学习和行为方面也严格管教。小刘学习、生活中均一直比较顺利,硕士毕业后,通过了多场应聘考试,幸运地进入全球知名公司广州分公司工作。

近日,小刘找到社会工作者寻求帮助,称自己被广州市精神卫生中心诊断为“中度抑郁症”,目前正在服用抗抑郁药物,自己最近胃口不好、全身疲乏、整天情绪低落,不愿与人交往,对任何事情都丧失兴趣,觉得活着没什么意思;在和别人讲话的时候,甚至时常出现思维和行动的迟缓。小刘认为药物治疗并不能解决根本问题,希望社会工作者能够帮助他缓解抑郁症状,找回自信和生活的动力。

社会工作者接待了小刘,并让他详细介绍了近况。小刘讲到,刚进入公司的时候,领导非常器重他,表示对他非常有信心,并说如果表现得好,打算安排他两年后当部门经理。小刘当时受到激励,踌躇满志。不料半年后,领导突然将他调至另一岗位并任项目经理。小刘感受到前所未有的压力。首先是工作负担加重,经常要加班加点;其次是由于业务生疏、经验不足等原因,导致工作进展缓慢、业绩平平。想想领导当初的期望,小刘对自己丧失了信心,并出现了一些反常表现,觉得每一件事情处理起来都很困难,怎么也高兴不起来,认为自己能力不行,不如别人,自责给父母家人增添烦恼,很多原来喜欢参加的活动聚会也不愿意参加。这样的状况持续了两周以后,在父母的建议下,他去了广州市精神卫生中心,被医生诊断为中度抑郁症,单次发作,并开始服药。

小刘补充说自己身体状况一直比较健康,没有疾病,连感冒都很少,更没有抑郁症家族史,在没有患抑郁症之前,性格开朗,热情活泼,朋友很多。

问题:

1.针对小刘的情况,按照社会工作实务通过过程模式,社会工作者已经完成了哪些工作?

参考答案:

社会工作者已完成了接案和预估的工作。在接案阶段,小刘是自己主动向机构寻求帮助的。小刘在寻求社会工作者帮助之前被广州市精神卫生中心诊断为“中度抑郁症”,并且进行药物治疗,但是小刘认为药物治疗并不能解决根本问题。希望社会工作者能够帮助他缓解抑郁症状,找回自信和生活的动力。小刘求助动机强,社会工作者比较容易与之建立良好的关系。在这个基础上,社会工作者安排了与小刘的会谈。通过会谈,社会工作者搜集相关资料,对小刘的个人成长经历、家庭状况、工作情况、同伴关系有了简单的了解,并对案例进行了预估。

根据小刘的描述,造成小刘现状的原因主要是:

(1)工作压力比较大。工作半年后,因为领导突然任命他做另一部门的项目经理,小刘要独自面对工作上的很多问题,所以他倍感疲惫,没有信心。

(2)家人的期望。在小刘的成长过程中,家人对小刘总是寄予很大的期望,这也对小刘的成长形成了无形的压力。

(3)小刘个人的认知。为了达到领导为他设定的目标及要求,他一直都很努力地工作;当他怀疑自己无法达到这些要求和目标的时候,就会产生强烈的负罪感,进而自我否定,同时伴有身体上的种种不适。所以,小刘现在情绪低落、抑郁的现状主要是由自责和内疚引起的。

2.针对小刘的情况,社会工作者将采用何种介入策略?

参考答案:

针对小刘的情况,社会工作者可以采用如下介入策略:

(1)帮助小刘宣泄负面的情绪。通过心理社会治疗模式的直接治疗技巧“支持、探讨~描述一宣泄”让小刘把隐藏的各种负面情绪进行宣泄,有助于小刘更好地进行自我认知。

(2)改变小刘的认知。根据小刘的受教育水平,可以和小刘介绍认知、行为、情绪之间的关系,并且运用理性情绪治疗模式对小刘进行服务。通过改变小刘的错误认知,即改变小刘“一定要达到别人给自己设定的目标和要求,否则就会感觉自己很失败”的认知,让小刘对自己的成长过程和现在所处的现状和问题进行反思。

(3)和小刘的家人进行沟通。帮助他们真正了解小刘的处境以及造成这种处境的根本原因,让他们意识到根本原因之一就是家人过高的期望给小刘造成的压力:通过交谈,社会工作者可以使小刘的家人对小刘进行更多的支持、鼓励,给小刘创造一个更宽松的家庭环境。

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2020年社会工作者《中级实务》模拟题:社会工作者介入策略

【导读】中级社会工作者考试难度本身就大于初级社会工作者,对于中级社会工作者考试,其中难度比较大的是中级实务,想要学好实务,就需要多多进行案例的了解和整理,当然都是建立在知识点了解的基础之上,再结合一些练习题进行知识点巩固,一定要抓住考前模拟练习的机会,今天给大家带来的是2020年社会工作者《中级实务》模拟题:社会工作者介入策略,下面就爱一起练习一下吧。

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东东半年前被查出患有心脏病,今年才20岁的,需要接受手术治疗,原本乐观开朗的东东,现在变得消极悲观,常常和父母发脾气,在医院的时候,她不配合医生的治疗,她觉得自己那么年轻就有心脏病,就算现在治好了,以后还是一个废人,而且原本就不宽裕的家还要为自己花那么多钱,作为医院社工,请你为东东提供一个服务方案。

问题:

1、在上述案例中,东东主要面临的困境有哪些?

参考答案:

东东面临的困境主要有:

(1)消极悲观的情绪;

(2)不配合医生进行治疗;

(3)家庭医疗负担

2、针对东东目前的困境,社会工作者应该采取什么样的介入策略?

参考答案:

主要介入策略:

(1)为东东提供心理辅导,帮助东东改善悲观的情绪,增加其对生活的信心;

(2)为东东提供必要的心脏病知识,协助东东了解病情并配合医生的治疗;

(3)联系东东的父母,获得家庭对东东的支持;

(4)争取社会的支持,为东东减轻医疗负担

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2020年社会工作者《中级实务》模拟题:服务对象评估及介入

【导读】中级社会工作者考试难度本身就大于初级社会工作者,对于中级社会工作者考试,其中难度比较大的是中级实务,想要学好实务,就需要多多进行案例的了解和整理,当然都是建立在知识点了解的基础之上,再结合一些练习题进行知识点巩固,一定要抓住考前模拟练习的机会,今天给大家带来的是2020年社会工作者《中级实务》模拟题:服务对象评估及介入,下面就爱一起练习一下吧。

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张姐是社会工作者,她在在对赵老家进行评估时发现:赵老家房屋老旧,物品摆放杂乱,室内照明不足;赵老与老伴王奶奶以前经常参加社区活动;赵老的儿子每周会来探望一次;赵老夫妻二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间,赵老因不慎跌倒导致骨折,生活暂时不能自理,全靠王奶奶照顾;赵老担心不能康复,情绪十分低落。

针对评估中发现的问题,张姐采取了一系列行动:动员志愿者骨干定期探望赵老;邀请医护人员一同进行深入评估,制订上门照护与康复训练的计划;介绍王奶奶加入照顾者互助小组;协调相关部门对赵老家进行居家安全改造。

此外,为更好地回应此类服务对象的需要,张姐总结服务经验,对机构的服务流程提出了改进建议。

问题:

1.张姐对赵老家进行了哪些基础性评估?

参考答案:

张姐对赵老家进行了以下两方面的基础性评估:

(1)环境资料评估:

①在本案例中,张姐评估了老人的居家环境的安全性,主要评估老人的居家环境对老人有无安全隐患。张姐发现赵老家房屋老旧,物品摆放杂乱,室内照明不足。

②张姐评估了老人的社会参与和社会支持情况,主要评估老人是否参与了社会活动,是否得到了社会支持。赵老和老伴以前经常参加社区活动,赵老的儿子每周会来探望一次,赵老因生病生活不能自理时,全靠王奶奶照顾。

③张姐评估了老人的经济情况,主要评估老人是否存在经济困难,影响老人的基本生活和健康维护。张姐发现赵老夫妻二人的退休工资能满足日常开销。

(2)个人资料评估:

①张姐评估了老人的日常生活能力,主要评估老人独立照顾自己和独立生活的能力。张姐观察到赵老因不慎跌倒导致骨折,生活暂时不能自理。

②张姐评估了老人的心理和情绪方面的状况,主要评估老人的情绪状况。张姐发现赵老担心不能康复,情绪十分低落。

2.在本案例中,张姐运用了哪些间接介入策略?

参考答案:

在本案例中,张姐运用的间接介入策略有:

(1)张姐协调和连接各种服务资源与系统,通过各专业的长处和差别,划分职责。如动员志愿者骨干定期探望赵老,邀请医护人员一起评估,制订上门和康复训练的计划,协调相关部门对赵老家进行居家安全改造,给赵老提供社会支持。

(2)张姐从家庭成员入手,发展照顾者互助小组,介绍王奶奶加入照顾者互助小组,确保对赵老的照顾,更好地帮助赵老。

(3)张姐在了解机构的基础上识别需要改进的地方。他总结服务经验,对机构的工作流程提出改进建议,促使机构能够更好地满足服务对象的需要。

关于2020年社会工作者《中级实务》模拟题:服务对象评估及介入,就给大家介绍到这里了,希望大家能更好的进行此考点的练习,当然社会工作者考试考点有很多,大家一定要找到社会工作者考试科目对应练习题进行知识点巩固,加油!


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