东莞银行面试谈谈你对柜台的理解

对柜台理解这个题目其实是属于自我认知类型的题目，参加面试的学生可以回答工作人员的职责和特点，以及自己在工作中应该注意的职业操守。例如，作为一名合格的柜员，应该做到哪些，不但要态度严谨，责任心要很高，而且还要有一种为客户提供的服务和配合，这是一种可以体现整个银行系统的品牌形象，也是一种体现了整个银行的形象和一种良好的心态。

1、柜员是指在银行里工作的职员。柜台人员负责柜台业务操作，查询，咨询等，对顾客进行直接的业务操作；后勤部的出纳，主要承担不涉及对顾客的联行、票据交换、内部账务等业务的审核、确认、授权等后续工作。

2、银行职员是银行工作的基础，是一项看起来很普通的工作，却是一项重要的工作。柜台人员也是一家银行的窗口，直接关系到顾客对其的印象，因此，柜台人员必须具备专业素质和行为举止，以提高银行的整体形象。

柜员的主要职责

1、对外进行存取、计息业务，如电脑录入，打印凭证，存折，存单，现金支付等；

2、负责公司的业务用现金的领解和保管工作；

3、负责办理存单、存折等重要空白单据及有价值单据的领用和管理，并对有价值的单据进行登记；

4、负责管理本部各类商业印章及印章；

5、负责柜台的清点、轧账单的打印、当班的现金及有价值的结存及有价值的票据的清理、核对，并在总柜员的监管下，将账本等账目交综合柜员保管，作为一个称职的柜台工作人员必须具备认真负责、耐心沟通、随机应变、抗压力能力和其他基本的品质。