2024年高级经济师旅游经济专业考试大纲

【导语】此科目测查应试人员是否具有从事高级旅游经济实务的综合能力素质。要求应试人员熟练掌握旅游经济基本理论、战略思维，熟悉行业最新发展态势和相关政策法规，以推进旅游经济高质量发展为目标创造性地开展旅游经济活动等。

本科目题型设置多样，考核点复合程度较高。应试人员作答试题需要综合、灵活地应用习近平经济思想、有关专业理论和政策法规，合理、深入地进行判断、分析或评价。考试涉及的专业知识与实务范围如下：

1、旅游经济基础理论。包括旅游活动的类型划分，旅游经济的特性;旅游供求关系与演变;全球旅游市场格局的变化，经济格局的变化及中国旅游的崛起等。

2、旅游目的地发展。包括旅游目的地的形成，旅游目的地可持续发展的内涵、路径及旅游目的地容量体系;旅游目的地管理的趋势，目的地的危机管理等。

3、旅游产业结构与变化。包括旅游产业结构的演变，旅游产业结构的优化，旅游产业结构动态转型的目标、路径，旅游产业的集团化发展等。

4、旅游经济与国家战略。包括乡村振兴与旅游发展，质量强国与旅游发展，消费升级与旅游发展，激活旅游消费的新政策，旅游市场的全球化，旅游运营的全球化等。

5、新时期的旅游发展。包括全域旅游发展实践和发展要求;文化和旅游深度融合发展，文旅融合的创新发展;科技创新与旅游发展(智慧旅游发展、旅游发展中的大数据、旅游发展与人工智能);生态文明与旅游发展等。

6、饭店战略管理。包括饭店战略分析工具(SWOT矩阵、 “五力”竞争模型、波士顿矩阵)，饭店总体战略选择、实施和评价，饭店多元化发展趋势，住宿业新业态与运营(民宿发展与创新、精品饭店特征与营运、绿色饭店创建与营运、住宿业与资本运营)等。

7、饭店竞争力管理。包括饭店竞争认知与竞争原则，饭店核心竞争力和饭店基本竞争战略;饭店品牌的定位管理、载体管理、传播管理、资产管理;饭店创新意识，饭店创新动因与阻力，饭店创新实务;饭店风险管理，树立风险意识，识别、控制、处理好风险;做好饭店危机管理，包括危机防范与处置(外生型危机、内生型危机、舆情危机)等。

8、饭店业务管理。包括饭店营销的特点与发展趋势，饭店营销组合策略，饭店新媒体营销策略，饭店营销活动策划;饭店前厅气氛设计与控制，客房产品设计与服务管理，客房收益管理原理与应用;饭店餐饮市场定位，餐饮产品品质控制，餐饮经营效益管理;饭店设备管理等。

9、饭店人本管理。包括构建科学人力资源管理平台(员工招聘管理体系、人才培训开发体系、员工绩效与薪酬管理体系);营造良好的工作环境(宽松适度的工作空间、井然有序的管理秩序、友好温馨的人际关系);实施有效的制度管理(制度管理的可行性、严肃性与艺术性);创建卓越的企业文化(饭店企业文化的构建、传播与践行)等。

10、旅行社的业务及其运作模式。旅行社的业务的基本业务和延伸业务;旅行社业务运作模式(垂直分工体系下的旅行社运作模式，水平分工体系下的旅行社运作模式);我国旅行社业务运作模式的发展趋势，组团社-地接社的合作模式变化，全产业链布局的发展，信息技术对业务运作模式的影响。

11、旅行服务业的形成与发展。旅行社业向旅行服务业的转变(服务对象、经营范围和经营主体的转变);旅行服务新业态的变化;在线旅行服务商的类型，在线旅行服务商的业务模式;旅行服务业的市场动态与发展趋势(传统业务旅行社和在线旅行服务业)。

12、新形势背景下我国旅行服务业的战略选择。我国旅行服务行业面临的挑战(制度环境变化带来的挑战，市场环境变化带来的挑战，疫情防控政策调整后面临的挑战);我国旅行服务业的战略选择(旅行服务业的结构战略，旅行服务业的经营战略，旅行服务业的竞争战略)。

13、旅游景区发展战略管理。包括景区愿景与战略目标，景区外部环境分析和景区内部条件分析;景区总体战略制定，景区经营层战略制定，景区职能层战略制定;景区资源配置，景区企业治理，景区组织结构，景区多元化战略实施;旅游景区战略控制与评价等。

14、旅游景区创新发展。包括旅游景区的标准化与集团化发展;门票经济与改革创新(景区门票经济的发展瓶颈、景区服务经济的发展转型、景区文化经济的发展变革);景区文旅融合与新业态发展;景区体制改革;景区新质生产力与数字文旅发展等。

15、旅游景区社会责任与文化建设。包括旅游景区的社会责任(经济责任、法律责任、伦理责任);景区文化建设等。