职场人应该掌握的7个谈判小技巧
【摘要】在职场上,我们可能需要和同事、老板以及客户谈判,不管是对象是谁,我们都需要掌握恰到好处的职场技巧,谈判才可能成功,那么我们该如何进行谈判呢?
1、建立基本信任
谈判是建立在信任的基础之上的,且信任是围绕谈判始终的,双方欠缺基本信任,就没有办法沟通,而且谈判取得一定成果,离开谈判桌后严格守密,兑现你的承诺。
2、听到弦外之音
其实职场上很多话都不能摆在明面上,所以我们谈判的时候要仔细聆听外部的声音,不要漏失掉重要的信息,从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。
3、不要鲁莽行事
谈判是博弈,而不是拼死拼活,因此当我们坐下来进行交谈的时候要时刻清楚并表明真实利益,要沉得住,不要鲁莽行事,要创造一个良好的谈判气氛。
4、掌握你的权力
要清楚面对谈判对方我们的权利有哪些优势有哪些,这样才能取得谈判双赢的结果。
5、知道最佳替代方案
最佳替代方案(batna,bestalternativetoanegotiatedagreement),这个缩写字来自哈佛谈判企划的谈判行为研究。进行谈判前要知道自己有什么和哪些替代方案。你可以中止谈判吗?每个选择的优缺点何在?你甚至要知道对手的batna。
6、认清你的底线
这个就是我们的妥协区,只要你可以在妥协区内达成协议,那你就有赢的机会,这里要时刻保持自己的底线,不要突破自己的底线,一旦突破往后的合作也不会太顺遂。
7、享受过程
谈判是一个过程,不是一桩事件。要通过一定的技巧营造良好谈判气氛,享受谈判的过程。
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