2021心理咨询实操-技能-如何进行初诊接待

环球网校官网 www.hqwx.com
如何进行初诊接待
学习目标
学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。

工作程序

1.做好咨询前的准备工作，表现出咨询人员应有的仪态。

2.礼貌的接待方式和礼貌语言。

3.间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。

4.询问结束后，明确表明态度：向求助者说明是否能向求助者提供帮助。P2

5.向求助者说明保密原则。

6.向求助者说明心理咨询的性质。

7.说明求助者的权利与义务。

8.与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。

咨询前准备工作

1.合理配置心理咨询场所：专业、保密、安静、舒适、有必要的设备。

2.表现出咨询人员应有的仪态：衣着整齐、坐姿端正、表情平和

3.会谈保持正常社交距离：1.5米左右

4.注意语言和非语言交流技巧：目光的接触
礼貌接待礼貌用语
起立迎接
示意落座
语言欢迎：“请进！”“请坐！”
良好开场：

“非常欢迎您前来，谢谢您的信任。”
“我很愿意向您提供心理学帮助。”
“如果您同意，请填写这张表格。”
正确询问来访者
扫二维码下载环球网校移动课堂APP 移动学习职达未来