自考领取准考证地点确认不了

报名自考好久了，但是上传了相片了之后，到了第三步，领取准考证，怎么确认领取准考证地点都确认不了，试了很多种方法，都还是不可以，不知道是什么原因了，求指教。

是哪个地区的啊，不行，就打考办电话问问。