如何提升表达能力?

2021-09-13 17:37 502浏览 1回答

生活中,我们经常会听到的诸如“快了”、“随便”、“都行”之类的语句,这样会带来一个严峻的问题:表述不清晰、执行结果没标准,如何提升表达能力?


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造价妹纸一枚
1楼 · 2021-09-13 17:37.采纳回答

除了前面提到的非必要性描述外,语言噪音的第二种表现,就是大量使用非明确性的用词。

比如说,你今天打算做一顿晚餐,打开菜谱一看:

“盐少许、味精少许、酱油少许”如果你毫无经验,看到这个“少许”就会一脸懵逼,少许到底是多少?

又比如,周一上班,公司领导给你安排任务,“你帮我做一份PPT,主题是关于新产品的介绍,我要拿去跟总经理开会用,另外还有竞品那边的信息也帮我收集一下,哦,对了,还有上个季度的销售数据帮我整理一下,尽快哈。”

听到领导的指示,你赶紧打开电脑准备工作,这时候问题来了。领导交待了三件事,可是哪件事情比较着急呢?好像没说,那就按照顺序做完吧。

那什么时候交给领导?好像没说,只说了尽快,那就做完一件汇报一件吧。于是你勤勤恳恳的开始工作,临近下班前,把PPT做完了,竞品的数据也收集好了,明天再把销售数据整理出来就完成领导的任务了。这时候,领导打了个电话过来。

“喂,早上让你整理的上季度销售数据,拿到会议室给我,我待会跟市场部同事开个会。”

你看,这种非明确性的语言之所以是噪音,就是因为每个人对信息的理解都有差异。表达者跟接收者之间天然存在着信息不对称,接收者又不是表达者的心里的蛔虫,怎么可能明白他的具体意思呢?

也许领导心里想的是“最后一件事情尽快帮我做完”,而员工理解的则是“这三件事情尽快做完。”

正是因为这些关键信息都是模糊的,没有明确哪些事情先做,哪些事情着急,没有统一的标准,从而造成工作效率的低下、重复、无效,最终导致了工作结果上的差异。

如果是写小说的话,一千个读者可以有一千个林黛玉,但工作中,必须有统一的标准,否则将会影响整个团队的执行与最终成果。

因此,在表述过程中尽可能做到可例证、可量化,从而提升内容的准确性。

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