[多选题]甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的有（）。A．进货材
2020-06-16 15:55
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[多选题]
甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的有（）。
A．进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动
B．公司的基础设施包括厂房、建筑物等
C．运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动
D．价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的
答案中C是对的，老师我就想问下，运输服务不应该划分为基础活动的外部后勤吗，想知道划分为支持活动的具体思路。
甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的有（）。
A．进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动
B．公司的基础设施包括厂房、建筑物等
C．运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动
D．价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的
答案中C是对的，老师我就想问下，运输服务不应该划分为基础活动的外部后勤吗，想知道划分为支持活动的具体思路。
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1、价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。所以，选项A正确;
2、支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。所以，选项C正确;
3、虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是， 这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。所以，选项D正确;
4、基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动，所以，选项B不正确。