急求哪位大佬清楚自学考试账号遗忘了怎么办很急啊

只需 是宽带的帐号 或密码，遗忘 了。都可以直接问营业大厅。

我上学的时候遗忘 了密码就拿到卖箱包的柜台让老板帮助 弄

　　1.电信宽带密码遗忘 后，先回想 一下初始的密码，通常 在开通的时候都有一个初始的复杂 的密码。

　　2.假如 对初始密码试过还不对的话，可以尝试进行下一步的处理 方法 。

　　3.拔打电信客服10000号，客服会问你有什么服务，你告诉是上网密码记不住了，查询一下。这时，电信客服会告诉你，一是你要用本机打电话进行查询；二是上网账号人的名字和身份证，这些都要与您进行核实。

　　4.假如 您能记住和正确告诉电信客服办理上网的名字、电话和身份证的话，那么，电信的客服就会告诉你，假如 你的密码没有修正 过的话，你的账号是XXXXX，密码是XXXXXX，这样的话，你在拔号上网里填上告诉你的账号和密码就可以上网了。

　　5.但是，假如 你中间修正 过上网账号的密码，或许 你记不住账号人的身份证或姓名等其中的某一项的话，这时，客服就不会帮你查找到上网的账号和密码了，这时，你就需要带着办理上网时的人的身份证，去电信的营业厅办理找回账号和密码了。