社群营销“养群”技巧有哪些?需要做到几点?
【导读】现在社群营销是一种趋势,越来越多的门店出来蹭热度。很多母婴店看见别人在做,自己也慌忙做,但是效果呢,不见得会很好,每个母婴店都有自己的会员群,但是大多数的会员群都是半死不活的,要想做好社群营销,这就要从养群开始说起,那么社群营销“养群”技巧有哪些?需要做到几点呢?
1、昵称的命名
我们通讯录里好多都是以A开头,为的就是在别人的通讯录里是置顶的。给人故意营销的感觉,影响不好,恰当的昵称命名是:品牌×地域×身份×昵称,例如:爱宝宝母婴-历下店-营养师马娜,以及加好友后一定发自我介绍及能给别人带来的价值。
2、福利
(1)发红包:每天可以发送2个红包,金额不限,哪怕每个包0.01元,在一定程度上也可活跃气氛,或者是最佳者得物品,限门店领取,领完后可在群里发布照片,突出真实可信。
(2)设立福利日:每月的固定几天,设为会员福利日,当天可设定秒杀环节(根据门店情况自行设定福利)。
(3)育儿难题解答:从专业的角度解决群里宝妈遇到的育儿问题,给与指导性建议,回复消息时要做到及时。不以销售为主要目的解答,而是确确实实解决对方的问题。
(4)微课堂:在群内可以定期开设微课堂,讲解育儿护理方面的知识,每场时间不用很长,一开始可以控制在10-15分钟。
(5)其他福利:前几天我在一个水果店群里发现他们提供水果范畴之外的服务,就是可以解决家里的水电维修,附近区域可以免费上门维修。等等类似的福利可以根据情况自行设定。
3、有温度的关怀
(1)发送祝福语:逢年过节,可以发送祝福语,一定要有诚意,不能群发,群发还不如不发。
(2)车辆限号:有的城市车量是有限号的,可以在群里发送,限号车量,作为温馨的提示。
(3)天气:可以在群里发布当天的天气情况,该带伞的带伞,该带雨衣带雨衣,该开车开车,温馨关怀。
4、互动
还可以可分享些趣味游戏,带动群里的人员参与,提升活跃度,例如,看图猜谜语、看图猜明星等等。
以上几点可以帮助提升会群员的活跃度,等时机成熟后再进行推销,等群里有一定的活跃度,当有一天突然不发了,人们心里会感觉少了东西,有什么育儿问题会想到在群里或者是私信问到你的时候,你的信赖度就慢慢建立起来了。
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