如何进行有效的沟通
发布时间:2022-10-28 15:23 来源:环球网校
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【导语】进行有效沟通的方法主要有以下几种:1、学会倾听,倾听过程中用心观察对方说话时的神态、表情;2、讲出来,坦白自己的内心感受;3、互相尊重,避免“祸从口出”。
1、学会倾听,倾听过程中用心观察对方说话时的神态、表情
学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势。然后通过这些肢体语言和微表情了解对方内心的真实想法。更要记住在别人讲话的途中不要打断或着急插言,给对方留足充足的讲话时间。
2、讲出来,坦白自己的内心感受
学会倾听他人的同时也要善于表达自己的感觉,将自己内心的感受、感情、痛苦、想法和期望等坦白的讲出来。尽量多陈述,少责备、抱怨和攻击。
3、互相尊重,避免“祸从口出”
要尊重与自己对话的人,不要以说教的姿态讲大道理,而是要给予彼此足够的尊重,若对方不尊重自己时,也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。当然同时刈不要说一些不该说的话,避免“祸从口出”。
最后,需要记住沟通的基础是信任。因此在双方沟通的时候一定要建立信任。
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